共享麻烦，有“难”众解决

njalic

测试工作流程规范,测试缺陷管理规范,软件缺陷标准定义,软件测试停止中止测试标准,测试工作度量标准,测试工作考核标准

也许还有更多的,欢迎补充

huangcm

【提问6】当分配下去的测试任务，感觉测试人员没认真执行测试怎么办？

ioeoryoery

我现在也遇到同样的烦恼：分配下去的任务，测试人员没有认真去做，只是在应付和拖延时间。
分析了一下感觉和测试人员的责任心和上进心有关系

[ 本帖最后由 ioeoryoery 于 2007-7-10 15:46 编辑 ]

njalic

1.制定严格的测试质量考核制度, 并以身做则 对相关测试人员进行考核,定期公布考核结果. 可以做排行榜之类的,相信不会有那个人不看重自己的名誉.关键是自己得先做好.自己严格按照考核要求来做.

2.找那些不负责的同事谈谈,看他们有什么想法,对目前的工作流程或制度有什么建议.综合各人所说,总结优缺点.将这些建议增加到部门管理制度里,并督促员工认真执行.

3.找你们公司的领导给那些工作不认真的人施加压力,比如扣工资,奖金之类的.

4.自己多抽点时间,把测试质量控制好,这样在软件发布出去后,才不会太难看.毕竟做为测试负责人,对软件测试质量负有直接责任,不管下属是否用心工作,自己都得用一样的心对做监督和管理.

5.注意整理测试过程中产生的缺陷清单,将软件中经常出现的错误统计一下,一方面发布给程序员和项目经理,另一方面也向别人展示你的工作成果.根据组内成员提交的缺陷质量要求领导(如果自己没有相应权限的话)给予工作优秀的成员加分或发奖金.多做些表杨少做些批评.

6.组织组内培训,提高测试技能和测试方法.交流多了,管理起来自然会好很多.

huangcm

[提问7]使用什么工具来管理测试用例

目前我们是使用EXCEL，但是当一个软件系统用例是由多个人一起写的，后期的维护就比较麻烦了：
软件系统变更，产生的多个版本，相应的用例如何维护；
多个人都对这个系统用例进行修改（一般按各自负责的模块，或者任务进行修改），最后整合在一起又是一个麻烦的事情；

请问大家是用什么工具来管理的，或者有什么好的工具可以解决上面的问题，可以说说

小毛驴

提问8: 有些测试用例已经不怎么能发现故障了，怎么在测试策略中决定是否还需要执行呢？就是决策中的风险和利益怎么计算？
因为新一次的版本中不敢肯定这个没有问题了。

luckhj

原帖由 njalic 于 2007-3-30 20:28 发表
我刚刚接手管理测试组,公司里的很多管理不规范.有很多规范文档和制度都在制定当中。由于公司的定位问题，导到很多测试任务有个最大的特色就是短、频、快。每个需求一般不会超过5天，基本上都是在一两天内能完成 ...

在任务下达后,一定要在第一时间和接受任务者进行当面沟通和确认,当测试人员和你的要求以及项目的标准达成一致,只有目标一致才能做好测试.同时对于测试人员之前没有接触和不了解的要让他们明白,这样做起来才会比较顺利.

luckhj

原帖由 huangcm 于 2007-6-8 15:15 发表
【提问6】当分配下去的测试任务，感觉测试人员没认真执行测试怎么办？

首先要分析下为什么测试人员没有认真执行,是能力不足还是态度问题;若是能力不足,可以及时指导;若是态度问题,那就了解原因,帮助他,若无法改变要么接受要么换人.

zhsh1203

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