职场“暗语”大揭秘

愚人 · 发表于 2012-3-20 12:44:43

2012-3-20 8:57:14 | 33次阅读 | 来源：中国项目管理资源网【已有0条评论】发表评论
　《达·芬奇的密码》曾经被搬上大银幕，它就是一部关于解读密码的悬疑杰作。作为职场人士，我们当然不需有解读达·芬奇的密码那样高超的技巧，但解读职场“暗语”的基本能力还是必须形成的。这既是我们情商能力的一种表现，也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。

　　暗语一：夸赞你?其实是提醒你

　　西西前年从武汉科技大学毕业，随即进入了全球500强的日化企业。入职后，她处处严格要求自己，年终考核时，其业务量遥遥领先同一批入职的大学生。常常受到上司的赞誉：“你的个人表现很突出。”难得领导欣赏自己，西西自然欣喜不已，对工作更是一丝不苟。有时为了显示自己的能力，毫不犹豫就包下了一个组的工作。

　　一年以后，部门主管调离到其他岗位，西西心想：升职的机会到了。然而，左等右等，却扑了一场空：领导并没有考虑她，而是提拔了一位能力明显低于她的同事。

　　西西对此感到很不解，便找上司理论。谁知上司却很坦诚地告诉她：“这个职位需要的是善于与团队合作的人，而你过于在乎自己的个人表现!”西西这才意识到，上司过去“称赞”她个人表现突出，实则是在暗示她要注意团队合作，最终她与这次升职失之交臂。

　　如何识别和处理此类暗语

　　“一个聪明的下属在上司第一次说出这种话时，就应该意识到这是对自己的提醒!”痛定思痛后，西西格外留意上司的一言一行，渐渐学会体味上司的言外之意。一次上司出差前说：“一切都交给你了!”但是西西在谈业务时，仍然没有擅作主张，用长途电话与上司沟通请示，最终做成了一笔大业务，上司也由此被公司嘉奖。

　　点评：要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是要了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。西西的老板显然是婉转型的，懂得老板的表达习惯，就要多长个耳朵，听出弦外音。

　　“暗语”二：征询你?其实让你表态

　周傲刚跳槽至一家餐饮公司担任市场部副经理，公司的老板很器重他。老板是一个平易近人的人，平时也喜欢与员工们打成一片，他对周傲的努力与成绩很是认可，多次在公司中公开表达对周傲的赞赏，这让他很有知恩图报之心。

　　在一次公司举办的全国性渠道商会议上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市场推广费用，加大电视广告宣传的投放，这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟，说：“你的意见我赞同。加大市场投放是好事，但我们内部可能要再探讨探讨。”接着，老板转头问周傲的意见。周傲当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。

　　识别暗语设身处地不可少

　　当他说完之后，下面不少经销商就附和起来，大声嚷嚷说今年市场不好做，如果公司不加大广告投放，他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下，公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。

　　经销商会议后，老板黑着脸将周傲训斥了半个多小时，说周傲没有听懂他的意思，反而逆他的意。这时他才明白，刚才在大会上，老板刚才所谓的“赞同”是虚话，他的真实意思却是反对。他是希望他听懂他的“暗语”，替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。

　　点评：语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境与角度同样密切相关。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。老板的立场，是安抚下属，争取最大利益。设身处地动脑筋，就会少犯错。

　　“暗语”三：给你意见?其实是否定

　　职场暗语不仅出现在上下级之间，同事之间的交流也流行“打暗语”。

　　付菁菁在一家公司市场部做企划，上周，她终于做了一份自认为极富创意的企划案，在开会

向领导汇报前热情地和同事做了交流。“看起来很有意思，或许你可以询问一下别人的看法。”

　　比她入职早两年的师兄的这句话，让付菁菁看到了希望，她又兴奋地去问别的同事，没想到，另一个人给出的也是同一句话，付菁菁读出的意思是，大家都对她予以肯定。

　**法找真正和你交心的人交流

　　谁知，等到领导来开会时，领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑，找到其他部门一个交心的同事沟通，同事告诉她：“别人说这句话是不想打击你的积极性，你还真去挨个问别人的看法?”同事建议她考虑重新做一份企划案，而不是听别人的意见去与人讨论，这只会让自己出丑。

　　点评：有时同事之间的交流，碍于面子或同事关系的考量，同样会使用让人摸不着头脑的暗语。最好的办法，是找真正和你交心的人交流，或者向你无利益冲突的前辈讨教，低调行事，并与同行业的其他公司优秀者多沟通。