[你问我来答]谈软件测试就业指导（已结束）

不想睡

老师，您好，我毕业一年没有做与计算机相关的工作，现在又重新想学软测，因为自己对软测很感兴趣，在大学的时候就知道我们这个机构，现在在也在学习，这几天的上课让我觉得自己有点吃力，我的编程能力很低，只能看懂别人写的程序，较难的程序自已写不出来，在以后我想从事金融方面的测试，想问下老师，对于这方面的测试，编程方面要求高吗，还有其它要求吗，比如学历方面的，我是大专学历．谢谢老师！
zhaochunyan 发表于 2011-9-6 12:10

你好：
  听你的意思应该是正在我校学习吧？你的学历没有问题，目前来讲软件测试从业人员的学历调查报告显示60%的人是大专学历，编码能力不是必须但是会的越多对于你涨薪是有帮助的。另外如果你想从事金融方面的测试工作，你可以通过论坛中的金融版块来寻找学习资料。

xihuan856

马老师，请教一个问题？
测试经理如何在空降的测试部门尽快树立起威望呢？如何笼络人心呢？我在测试行业工作了5年了，功能测试方面的经验也比较丰富了，以前也带过不少项目。现在刚好朋友挖我到了一家新公司，虽然是新公司，但该公司从成立到现在也快3年了，比我先进公司测试人员有7个，加上我现在去的一个陌生的行业，业务没有老员工熟悉，我该如何做才能够尽快树立起自己的威望呢？如何笼络人心呢？

不想睡

马老师，您好！
(1)刚到一家公司，空降测试经理，组员感觉都很陌生，并且戒备心很强，老员工多，如何快速融入到团队中与相关人员打成一遍呢？
(2)现所在的公司，由于老板比较抠，待遇不好，几乎1、2年才调整一次，作为测试经理，该怎样才能够去留住骨干人员呢？不然骨干走了，开展工作很麻烦，能否帮我出一下注意。
zzhix 发表于 2011-9-6 13:32

你好：
  第一个问题，你属于空降兵？并且是测试经理岗位，首先你需要迅速的服众并且拉拢人心，需要做的1 指派下属（给他们升官当） 2 找到老员工，无论是私下还是对公都要对他们尊重 3 找到组内较有威信的，一直相当测试经理没当成的那个人，先攻破他才是关键只要他接受了你，你就可以在公司立足了 4 最关键的，既然是空降的测试经理，你在技术上必须全面压倒，这需要你迅速熟悉业务了解公司测试现状。
第二问题，对于调薪是解决员工离职的最快速最有效的方法之一，但是就你公司的情况，你要做的是1 在开会时候跟经理提提高测试人员待遇事（主要是给地下员工看，具体老板给不给是老板的事情，告诉底下人事情你做了）2 如果老板不重视测试，你就要在公开场合展现测试的重要性，在立场问题上要据理力争。3 如果公司常年如此，如果能够找到上一任测试经理的联系方式最好私下多交流，从他那里你可以获得很多经验。

不想睡

老师的回答真的说到我心坎上，引起我共鸣。

我有个问题，是管理方面的。我现在是某个公司的测试经理。
1、我为人比较随和，可是下面带几个员工，我该怎么处理，才能建立威望呢？
   我这个人爱热闹，爱说话，大家一起吃饭时，我怕冷场，所以我话比较多。话多肯定不好吧？
   我这个人不是工作，就是家庭，在公司没有私交。所以我也听不到别人对我的评价，我应该关注小道评价么？

2、与产品总监或产品部门的关系处理上。
   上一家是互联网公司，我做测试经理。公司没有QA。
   每次产品评审的时候，都不叫我，只等开发做完才通知我们安排测试，而且还特急。
   我每次都强调叫上我们相关测试人员，结果每次都不。这样就导致测试标准没有，而且还不留编写测试用 例时间。慢慢产品都不出任何文档，测试测出来的bug，他们说是bug就是，不是就不是，我很是痛苦。
   最后公司有一个全新的大版本，我向产品总监和开发总监争取进度和文档素材，结果不理想，说没有文档。然后我就赌气放弃那个产品的测试，也放弃这个公司。最后产品部门自己测试，半个月后我就离职了，那个产品到现在都在混乱测试中。
   这里面存在啥问题，我自己有什么问题么？我已经争取开发总监支持，开发总监项目多，也老不记住事情，产品总监很强势，开发总监管理能力略差。我一般提过超过3次，我就选择放弃，我是不是应该在当时请求总经理帮助支持，可是我又怕别人说我越级。
   
   在新公司我现在策略是向总经理争取QA权限，检验文档的完整性，把项目开发流程规范起来，我这样做可行么？这样是否召开发经理的反感？
qianyong 发表于 2011-9-6 14:12

你好：
  答：性格随和是管理者的一大弊端，就是他们会认为你太好说话了，犯错也没事但是你要知道公是公私是私，原则问题是不可以谦让的，另外你需要做的就是不能两点一线上班工作下班回家的，心理学讲“给予法则”就是要想得到他们的信息，自己先让付出。比如说如果想跟地下人建立较好的私交，你需要将自己某些私人事情主动倾诉，时间长了他也会跟你聊的。可以是育儿方面、养车、个人爱好等等。
  第二个问题，很多公司都是不重视测试的，像你事业心比较强对公司比较负责人才会选择辞职。我的建议是“沟通”，可以让开发和测试人员换岗2周，开来来了你可以带，会代码的测试去开发组工作几天。这样加深两部门见的协作才是硬道理。当然实施起来确实很难。如果公司愿意花钱可以请外面人测试，毕竟是外人可以减少内部矛盾。

不想睡

马老师，请教一个问题？
测试经理如何在空降的测试部门尽快树立起威望呢？如何笼络人心呢？我在测试行业工作了5年了，功能测试方面的经验也比较丰富了，以前也带过不少项目。现在刚好朋友挖我到了一家新公司，虽然是新公司，但该公司从成立到现在也快3年了，比我先进公司测试人员有7个，加上我现在去的一个陌生的行业，业务没有老员工熟悉，我该如何做才能够尽快树立起自己的威望呢？如何笼络人心呢？
xihuan856 发表于 2011-9-6 14:31

你好：
  空降兵确实对人的要求较高，除了有较强的技术能例外还要有较好的公关和人际交往能力，情商要非常高。首先你要重视手下所有的人，前几天是最重要的正所谓新官上任三把火，开会是首要的你需要表明你的态度，大家好，我是名誉上的测试经理，跟在做个人老员工还是有很多学习的地方的，我的业务知识并不是很熟悉今后在工作上免不了会多请教大家，原则就是降低身价拉拢人心。正所谓得民心者得天下。有些时候测试经理就是一个挨骂抗事的角色，在你的上级批评你的时候不管是不是你的错误你都要接下来，不能推辞。这是一个出色的管理者应该具备的，私下你再给底下人开会那就是你们团队的事了，事要做细。

不想睡

马老师您好，我是大专学历，工作满一年了，主要做手机的功能测试，现在想换个工作，可是看别人的要求要么是大专0年经验，要么是本科一年以上要求会编程、测试工具等。现在我自己在看一些方面的书，像脚本语言、数据库、linux系统、测试常用方法与技术。这些东西自己看也只能算是了解，没有实践也没人指导、不知道实际运用是什么样子。我想问一下该怎么继续学习、书写简历和进行面试。
苦瓜001 发表于 2011-9-6 14:01

你好：
  你的问题看似很少，但是需要回答很久。简单的说几句吧。
首先你需要做的就是把简历写好，既然你有1年的手机测试经验你选要在简历里体现出你的工作价值。具体的要私下说了，我可以帮你改下简历。个人建议你去外包公司找一个手机测试岗位因为你对手机测试还停留在功能方面，很多地方没有动手操作过，你需要的就是通过外包公司的突击培训应聘上手机测试工程师这个岗位，通过实际的工作加强技术。论坛中有很多手机测试用例，和手机相关的资料你可以多学习一下。

不想睡

一直想不通一个问题：
  为什么几乎所有的公司都愿意花重金去招聘一个新员工来培养，而不愿意给老员工一样的待遇？老员工对业务也熟悉，并且开展工作按理来说更容易，员工的待遇没有不透风的墙，长期如此，很多老员工的待遇都不如新员工，造成大家很不满，工作积极性严重下降，越干越没劲？
这种情况如何度杜绝，有没有好办法呀，老师？
rongsheng2011 发表于 2011-9-6 14:14

你好：
  很多公司都是这样的，因为经理觉得外面的和尚会念经，他不了解自己老员工的能力，所以我的建议1 申请培训经费全面提升来员工技术能力 2 既然熟悉业务就会比新来的员工更快的完成工作可以承担更多工作任务 3 作为经理必须跟你的上级表明态度，把客观存在的情况跟经理说明。一碗水端平是不现实的新人是会受排挤的，很多公司都是欺生的造成新员工很快离职。如果经理始终觉得新人技术好，作为管理者你必须站在老员工一边，因为你也是老员工避免有一天空降个测试经理把你替换掉。可以继续交流。

不想睡

马老师：
      你好！我是从.NET程序员转型过来的做了3个月的测试了。平时的工作就是一些功能测试，利用selenium跑下，感觉很无聊学不到什么东西。，现状想学习其他的测试技术来充电，但是实在不知道从那里下手，特别是自动化化测试，想学不知道怎么学，有什么好的书最好是初级的那种。能推荐下吗？也有种要想跳槽的感觉，能根据我现在的现状给我出出注意吗？
VincentYang 发表于 2011-9-6 14:24

你好：
  从目前来讲，你所会的语言相对单一，可以从招聘信息中看出要求.net经验的只是其中一个子条件更多的还是要会c、c++、c#、java等所以你切莫一步登天打好基础吧，自动化需要你有较强的代码经验很多项目自动化实施不起来的，个人觉得任何技术都是要有项目实践依托的。如果你使用不到很快你就会忘掉的，看书自学技术不深毕竟录制回访这些简单功能可以自学，如果你想全面学习建议还是系统学习一下，等学成了可以跳槽了。

软件测试3年+

马老师，你好。

我已经做了3年的外包测试工作，主要是功能测试，基本都是用代码实现自动化测试。但是3年里换了2次工作，就是说现在是在第三家公司工作。每次离职的原因基本都是为了钱。现在想离开外包圈子了，但是工作换的太频繁了，好的单位，比如说外企不是太爱要。第三家公司呆了快1年了。
1.我是继续呆着还是找工作呢？继续呆的话需要呆多久呢？
2.继续呆着的话有机会当个lead，但是再离职的话还是个Senior的小兵。这个是我个人的想法。不过外包圈里学到的东西少一些，一个项目比如说做1年，其实里面的技术等2-3个月就学完了，剩下的时间感觉有点浪费，当然，可以自己学点东西，但是有的时候测试就是这样，空闲的时候也不是太多。

请老师给我一些建议?谢谢。

ＰＳ：我在北京，３家公司都是同一行业的外包公司，算是一直没有换行业。

不想睡

马老师，你好。

我已经做了3年的外包测试工作，主要是功能测试，基本都是用代码实现自动化测试。但是3年里换了2次工作，就是说现在是在第三家公司工作。每次离职的原因基本都是为了钱。现在想离开外包圈子了，但是工作换的太频繁了，好的单位，比如说外企不是太爱要。第三家公司呆了快1年了。
1.我是继续呆着还是找工作呢？继续呆的话需要呆多久呢？
2.继续呆着的话有机会当个lead，但是再离职的话还是个Senior的小兵。这个是我个人的想法。不过外包圈里学到的东西少一些，一个项目比如说做1年，其实里面的技术等2-3个月就学完了，剩下的时间感觉有点浪费，当然，可以自己学点东西，但是有的时候测试就是这样，空闲的时候也不是太多。

请老师给我一些建议?
软件测试3年+ 发表于 2011-9-6 16:14

你好：
外包公司确实有很多优势，比如项目丰富多元化、薪水高但是弊端也有很多，就像你说的1 不稳定2学不到技术3钱（外包钱多了，你想整编进入非外包企业钱就少很多），如果你能放下身价接受全新的工作不妨一试。
个人建议金九银十，现在正式跳槽的好机会，简历呢可以有很多优化的地方（你懂的）个人觉得找到你想要的，如果你想走管理方向留下是最好的选择，如果你想自己的职业生涯更有色彩出去多学学建议你明年再走（等你有了管理经验后）因为企业老板（非外包）都是想物超所值，你应聘的可以是测试工程师（非管理岗位）但是你具有带团队的能力，这样企业会非常愿意录用你的。

真实的追求者

马老师您好：我从事测试工作一年多了，目前公司在搞CMMI试点项目，成立了一个QA部门，我有幸成了其中的一员--兼职QA，感觉还挺好的所以我想往QA方面发展，可不知道他的前景好么？

SariyaLee

学习中。。

不想睡

马老师您好：我从事测试工作一年多了，目前公司在搞CMMI试点项目，成立了一个QA部门，我有幸成了其中的一员--兼职QA，感觉还挺好的所以我想往QA方面发展，可不知道他的前景好么？
真实的追求者 发表于 2011-9-6 16:38

：
  你好：
   一个职位的发展随着企业的需求量而进步的，目前招聘质量管理的确实很多，正所谓早到的有肉吃晚到的没汤喝，我做就业以来QA的岗位需求量一直很多。建议你继续锻炼为中国软件质量献身。

sun_0910

马老师：
   您好！我说来也算工作经验比较丰富了，都快8年了，在不同的单位担任过测试组长、测试项目经理、测试主管，现任测试经理职位，说起来也惭愧，干了这么多年，一直在测试行业，看到了测试行业不被重视的现状，我也思考和想了很多，并反馈过研发总监、公司副总，包括老板，但是收效不大。为此，我也为测试部门不受重视而离职过，但是至今始终没有找到非常重视测试部门的公司，我一直也在想，难道只有等到客户丢失了，才去挽回？是我做的工作不够，还是我带团队不够好，我该如何做才能够改变现状？
说实话，我只有一个要求：能够改变测试测试部门不受重视的情况，其它的部门工作我做啥都愿意。
马老师，对我职业发展的这个瓶颈，给一些宝贵意见吧，多谢啦！

不想睡

马老师：
   您好！我说来也算工作经验比较丰富了，都快8年了，在不同的单位担任过测试组长、测试项目经理、测试主管，现任测试经理职位，说起来也惭愧，干了这么多年，一直在测试行业，看到了测试行业不被重视的现状，我也思考和想了很多，并反馈过研发总监、公司副总，包括老板，但是收效不大。为此，我也为测试部门不受重视而离职过，但是至今始终没有找到非常重视测试部门的公司，我一直也在想，难道只有等到客户丢失了，才去挽回？是我做的工作不够，还是我带团队不够好，我该如何做才能够改变现状？
说实话，我只有一个要求：能够改变测试测试部门不受重视的情况，其它的部门工作我做啥都愿意。
马老师，对我职业发展的这个瓶颈，给一些宝贵意见吧，多谢啦！
sun_0910 发表于 2011-9-6 17:03

你好：
  很高兴回答你的问题，这确实是测试的一个现状很多公司都是这样的。1 你可以找一个非外包单位，公司有产品和软件的单位 2 你很难改变高层对测试的认可，你可以引导你的客户，由客户来说那样力度大很多当然是在你已经把可预见的问题全部转告公司高层的情况下。个人不建议你再换工作，除非这里没有任何可留恋的，因为你已经为测试团队改变受重视程度做了很多前期工作，马上就要看到成果了结果你走了。你需要私下让开发人员了解你们工作的苦衷，通过其他部门转给领导一个理念，其实测试真的太重要了。测试部门也很不容易啊。如果你们公司有企业内训一定要让他们讲讲测试现状，毕竟发达国家是测试驱动开发的，测试在组织架构上是高于开发的，另外竞争对手的信息也是你定期需要反应给领导的，当然也是围绕着测试的重要性体现和阐述的。

动力无限

马老师：
您好！在最后几个小时请教2个问题？
（1）在测试职业发展的过程中不免应聘到测试部长这样的高级管理职位，在带领团队时，如何去做测试部门的团队管理建设呢？可以从哪些方面去开展比较合情合理一些？面试的时候被问过好几次了，但是感觉回答不是很理想？
（2）测试部门经理与测试项目经理在职业发展的过程管理中有哪些区别，能否帮我分析一下，感觉比较迷茫哟！很多时候，感觉这2个职位交叉蛮多的呀。

不想睡

马老师：
您好！在最后几个小时请教2个问题？
（1）在测试职业发展的过程中不免应聘到测试部长这样的高级管理职位，在带领团队时，如何去做测试部门的团队管理建设呢？可以从哪些方面去开展比较合情合理一些？面试的时候被问过好几次了，但是感觉回答不是很理想？
（2）测试部门经理与测试项目经理在职业发展的过程管理中有哪些区别，能否帮我分析一下，感觉比较迷茫哟！很多时候，感觉这2个职位交叉蛮多的呀。
动力无限 发表于 2011-9-6 21:56

你好：
  关于团队建设你可以参考http://www.51testing.com/zhuanti/tdgl/dzyzf.html
简单表述几句吧，这是某公司的高级测试经理的招聘要求
岗位职责：
1. 根据测试项目的总体目标，制定测试计划。
2. 根据测试规范和相关管理流程，指导并选择符合项目需要的、科学的测试方法。
3. 对测试的实施进度和风险进行有效的监控和评估。
4. 负责测试方案的评审。
5. 完成测试项目的相关分析工作。
6. 知识共享和培训。
职位要求：
1. 5年以上软件测试经验，至少2年以上测试管理工作经验，2个以上大型项目的测试组织和实施的成功实践。
2. 理解软件工程的思想和方法，能够按照软件测试的规范性要求制定测试计划、编写测试方案以及设计测试用例。
3. 有自动化测试框架设计和实施经验，能够熟练使用1种以上主流的自动化测试工具，有性能测试经验。
4. 性格开朗、积极，具备较好的管理能力、协调沟通能力和团队协作意识。
5. 熟练使用Java编程，熟悉应用服务器。
根据这个岗位你可以看出该公司的要求，公司要求岗位具有自动化测试能力，所以你在面试时候一定要着重强调。另外一个出色的测试经理需要给下属培训，分享工作成果。

cj_51Testing

马老师 你好！
我原来是客户端测试的现在刚做游戏测试，对于这方面的很多东西不了解。公司的测试流程又不标准我该怎么办呢？

qianyong

马老师，真了不起！
只是感觉后面回答没有前面的好。
可能帖子太火了，提问题的人太多！

谢谢马老师指导，谢谢

ybc5162967

kk