大家所在的公司怎么处理开发,测试,客户的关系的?

music1

大家所在的公司怎么处理开发,测试,客户的关系的?

最近我发现一个困扰我的问题,不管是新的项目开始还是在已上市的项目基础上的延续项目,客户的一些要求我们都不能知道,基本只是我问项目经理什么问题他才会告诉我什么问题,搞得我们测试都很被动,我想知道,大家所在的公司是怎么处理这三者的关系的>?谢谢

claude

测试人员一定要主动，很多信息都要自已收集（开发阶段）不然以后就复杂了。测试员最好从需求分析开始收集。在开发过程中也要和开发人员有良好的沟涌。最好能参加开发人员的会议，了解开发过程方法等。

g_win

我将楼主遇到的问题归到沟通不利的范畴。和客户发生直接关系的，个人觉得通常是技术支持和项目经理，测试人员能够接触客户获得第一手资料的话，当然更好了。至于测试经理和项目经理沟通不畅，可以关注一下项目经理和项目组中其他组负责人，例如开发经理，是否沟通上也有问题，如果是的话，那么就应当建议项目经理调整工作方式，否则，就调整自己的工作方式。