升职后，如何和同事相处？（转贴）

bobli · 发表于 2006-1-10 23:12:33

案例：

我前一阵子升职担任了部门的头，随之而来的苦恼就是不知怎样职业地和同事相处。

我升职前，和大家一起工作，没有觉得很怪异；但升职后，感觉就不对了，不知道该如何自处。都是同年龄的男女同事，关系很好，一起加班熬夜，一起吃喝玩乐，而且很多工作都要依靠大家帮我执行完成。

现在是不是要拿出领导的样子，和大家适当保持点距离呢？我很敏感地刻意不去这样做，怕影响到同事间的关系，让人说我升了职就有了官架子。该如何当领导呢？请专家指导。

专家：陈其龙

你所陈述的，是一个很典型的“部门内升职综合症”的显现，这种情况在一般的企业组织内经常会发生。虽然你说：“你与你现在的属下，年龄相仿、过去都是一同工作、一同玩乐、关系良好等；但自从你被提升为他们的主管后，你与他们之间的关系和气氛都改变了”。从组织行为学的角度来看，这是再自然不过的现象，它一定会造成你心态上或处理具体事情上的困难，以下是我所做的情境分析和解决之道：

一、晋升造成你所处“角色”和“人际关系”的不同

在你与你原先的同事间，“晋升”会造成你与他们在“职位”、“角色”和“应负职责” 等方面的落差。为了能完成新的工作使命，你必须从过去“单纯的共事”提升到你必须：“下达指令、分配工作、提供辅导、排忧解难”等。在短期间，如果你与他们之间会有调适的困难，应当是正常、也是可以理解的。经过短时间的磨合和调适，往往都会“本能地”或“摸索式地”去与下属建立起新的工作关系。你所在的公司好象并没有专为新晋升的基层主管提供任何的“管理训练”。

二、“接班人”心态的作威

在组织管理发展上，往往把部门里原来最有“晋升”希望的人，称为“接班人”。如果部门里自认为是“接班人”的不止一人，那么没有被提升的同侪常会因此产生不满、忌妒、不合作等现象。严重的时候会因此造成属下员工的“辞职”和“流动”。从你的来信中看，可能你还没有面临这样的困境。

三、个人信心和管理能力的提升

从表面上来看，你目前遇到的问题是：因个人管理能力（或经验）不足，而造成信心的动摇；也可能你与你下属间一点“心结”都没有，只是因为自己“心理上不能平衡”，所以总是觉得“有些不对劲”。

能够立即帮助你的做法可以有：

1、尽快地了解你自己的“角色”和“职责”。相对地也帮你的属下来了解，不管是以个别或团体的方式。

2、向自己上司或其他有管理经验的亲友尊长请教管理的心得。

3、至少看一两本相关的组织和管理方面的书籍。

未来的三到六个月。你应当尽量去学习/补足你在管理经验方面的不足。

四、管理是一种“社会科学”但也是一种“艺术”

按你的新职位，你与下属间应当保持适当的距离；但“拿出领导的样子”看来并不是唯一或必然有效的管理方法。以下有几个简单的状况，或可以帮助你参悟管理的真谛：

1、如你手中有一只鸟，为了不让鸟飞掉，所用手劲的大小必须用你自己的感觉来判断。“手劲不足，鸟飞了；手握太强，鸟被掐死了。”

2、好的管理在有效的领导，就如同穿针引线一般。为了能把缝线穿过针眼，你所需要的是“一份的推力，九份的牵引”。属下需要上级的指示，有时甚至一点压力；但更多的应建立在协助、辅导、关注和鼓励上。多以能力服众，而非个人的权威。

管理可以写成巨册，但是一旦你能真正的体会到它的精髓，也可以是一个简单的过程或一些积极的意念。你的“领导”形象基本上是建立在“下属对你的接纳和信心之上”。

出处：世界经理人