我该如何解决这些困难？

logtime · 发表于 2009-7-3 16:33:14

新进公司，技术部门不规范，我管理三个测试人员，他们三个是公司内部其他部门转掉过来的，他们对公司业务很熟悉，可是对测试一点概念都没有，公司一共4套项目，全部分给他们，我负责建立公司的测试规范，给他们做测试培训以及对他们的测试工作做监督，实际工作中遇到了很多困难，如：PM要求他们每个人针对负责的项目写需求文档；接电话，对其他部门进行业务支持；中途中有一个测试人员辞职，我接过了他手里的两个项目。
所以现在出现这种情况：我负责编写两个项目的需求文档，编写两个半项目的测试用例，需要对其他的测试人员进行测试基础培训，审核他们的测试用例。PM要求所有的文档需要一个月内做出来。

目前存在的困难：测试人员没有测试基础，需要给他们培训，但是他们没有时间接受培训，天天接电话，写需求，即使给他们做了培训，在很短的时间内全部忘记；测试用例编写不规范，由于没有测试基础，他们对测试用例很排斥，测试用例就短短几条，上交测试用例不及时；我自身的工作量也很大，需要编写两个半项目的测试用例，需求文档。

SO，现在我想大家帮帮我，找出问题所在，以及如何解决问题，我如何调整自己，让这些困难越来越少~~~