偶现 BUG，怎么报

Nina常

读者提问：偶现 BUG，怎么报？

阿常回答：这个方面我从三方面回答：1、出现偶发 BUG，报不报；2、出现偶发 BUG，怎么报；3、偶发 BUG 如何跟踪闭环。


一、出现偶发 BUG，报不报

偶发 BUG 要报。

偶发 BUG 即低概率 BUG，它也许只会出现一次，但我们要相信，即使是偶发 BUG 也有其必现的路径，只是我们暂时未找到复现的方法。

二、出现偶发 BUG，怎么报

增加一类偶现 BUG 类型。

先分析 BUG 严重程度，如果是严重影响系统的 BUG，第一时间反馈给研发处理。

记录 BUG 复现的测试场景、测试步骤，上传日志文件以及其他相关截图，提交 BUG 单。

三、偶发 BUG 如何跟踪闭环

设立专项测试工作。

在后续至少3个迭代版本中，跟踪研发处理该问题的进展，同时自己尽可能还原或者模拟 BUG 可能出现的场景。

如果持续几个迭代版本均未复现该问题，可将其闭环处理。


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