TD客户端问题急!!!谢谢的

杀手太冷 · 发表于 2008-7-23 13:54:32

环境;XP2+ACCESS

在客户端访问时候出现这种情况:
ERROR:the PRC server is unavailable
PRESS ok to continue or CANCLE to close application.

当点确定后出现如图的情况

zte_boy · 发表于 2008-7-23 13:57:27

有文件没有下载成功，把TD的服务重启下试下

杀手太冷 · 发表于 2008-7-23 14:02:15

我重启动了的哈在客户端也重下了的~~还是不行

bluesmile1 · 发表于 2008-7-23 17:07:51

有2种可能导致这个问题，你可以试试。
1. 问题原因：一些dlls正被其他应用程序使用，解决方法：关闭所有应用程序或者重启机器再试，估计你不是这类情况。
2. 问题原因：Spider不能替换之前的文件，解决方法：删除C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\Quality Center下的所有文件，然后再重新下载客户端。

5555 · 发表于 2008-7-23 19:15:36

还有一种情况　就是服务器上的下载目录上这个文件不存在，所以最好先检查一下服务器install文件夹下是否存在该文件

杀手太冷 · 发表于 2008-7-24 08:26:40

原帖由 bluesmile1 于 2008-7-23 17:07 发表
有2种可能导致这个问题，你可以试试。
1. 问题原因：一些dlls正被其他应用程序使用，解决方法：关闭所有应用程序或者重启机器再试，估计你不是这类情况。
2. 问题原因：Spider不能替换之前的文件，解决方法：删除C ...

没有你说的这个文件的~~~

是不是不在同一个域里的原因呀~

bluesmile1 · 发表于 2008-7-24 10:58:44

哦，我说的这个文件目录是QC的，你的是TD，你看看有没有这个目录，C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\Test Director，就是当你第一次在客户端打开QC时，会下载很多的文件，都是下载在这个目录里的。清空这个目录，然后重新下载。具体的TD我没有操作过，QC是可以的。你试试吧！

bluesmile1 · 发表于 2008-7-24 10:59:47

另外忘了问了，其他人有这个问题吗？如果都有那就是server端有问题了，如果其他人没有这个问题，就是你客户端的问题。

tofy · 发表于 2008-7-24 20:08:48

如果安装的是TD话，可以尝试下将目录“C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\TD2000_80”删除掉，然后重新访问TD

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