你在测试中发现了一个bug，但是开发经理认为这不是一个bug，你应该怎样解决？

测试积点老人 · 发表于 2019-5-5 13:30:56

RT

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jj52314 · 发表于 2019-5-5 14:01:34

本帖最后由 jj52314 于 2019-5-5 14:14 编辑

需确认清楚开发经理为什么认为这不是BUG。
开发经理出于产品对市场环境的适应性和开发成本的协调关系，可能对于一些不影响客户使用的BUG不进行处理。
判断一个问题是否为BUG和这个问题是否有实际修改价值，测试人员更多的是考虑前者，而开发经理更多的是考虑后者。

咕咕鸡 · 发表于 2019-5-5 14:18:14

applepen · 发表于 2019-5-5 16:43:47

1.把理由写充分，并且在测试用例上做标记。
2.如果是测试员可以把问题先告诉你的leader。让他去跟开发经理交涉。
3.即时不被采纳，也不要气馁。我们已经做了我们因该做的。
4.也有可能确实不是一个bug,不要钻牛角尖。可能对待产品审视的角度不一样。

梦想家 · 发表于 2019-5-6 09:08:14

记录或是找你的领导或是找一个说话好使的他说是就是

104~牛牛 · 发表于 2019-5-6 09:44:51

首先，将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
然后，要获取判断的依据和标准：
根据需求说明书、产品说明、设计文档等，确认实际结果是否与计划有不一致的地方，提供
缺陷是否确认的直接依据；

目标，远方 · 发表于 2019-5-6 09:49:33

关于这个问题，我是这样处理的。
1、首先明确下，你们公司的项目管理制度。如果公司有后面这些流程，产品-——》UI——》UE——》开发——》测试。那么你需要带着你的问题，去找寻相关需求的产品人员去确认这个问题，在产品的定义中是否是问题。如果是：就把此问题登记到公司的管理工具上，并附上与产品中的谁确认过的确是问题。
2、如果你们公司没有上述的完整流程，那么你就需要发挥你的测试专业能力了。向开发经理详细的阐述下，这个问题存在可能造成的影响范围。如果实在觉得沟通存在问题，也可以向你的上级进行反馈，组织一个会议，把相关人员都叫上，一起讨论下，定义下这个问题。
总之做事不要操之过急，要慢慢来，不要刚正面。不然容易因为这个问题，产生更大的问题。

qtdshyq · 发表于 2019-5-6 09:52:28

想转行

海海豚 · 发表于 2019-5-6 09:59:27

查找相应需求，或者找上一级领导确认

虫王戮蛊 · 发表于 2019-5-6 10:13:50

先确认需求是否明确，如果按着需求来说是问题，那么找业务确认共同讨论。

虫王戮蛊 · 发表于 2019-5-6 10:15:39

jj52314 发表于 2019-5-5 14:01
需确认清楚开发经理为什么认为这不是BUG。
开发经理出于产品对市场环境的适应性和开发成本的协调关系，可 ...

你这样问题永远解决不了

就是爱测试 · 发表于 2019-5-6 10:31:06

开发经理说出理由，我说出我的理由，对比分析
没有对比就没有伤害~~~
综合分析严重程度，可能带来的风险

qqq911 · 发表于 2019-5-6 10:52:09

找甲方确认

abcsell · 发表于 2019-5-6 10:54:14

按照需求来

GZTEN · 发表于 2019-5-7 15:39:39

看看

hezhentao · 发表于 2019-5-19 14:18:03

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你在测试中发现了一个bug，但是开发经理认为这不是一个bug，你应该怎样解决？

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