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[讨论] 测试leader如何协调组员和研发团队之间碰到的各种矛盾?

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该用户从未签到

发表于 2019-5-1 11:55:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
测试本来是协助研发人员发现问题,但在研发的过程中,只要测试细测一轮提交一波bug,个别开发人员由于自己bug多,时间紧压力大,开发和测试之间有可能就会搞得鸡飞狗跳,开发人员会为一些问题与测试人员起争执,这个还不算啥,系统一旦上线后出现问题,涉及到项目绩效分钱的时候,这个效果特别明显,包括产品、开发、运维部门都开始甩锅,想和问题撇开关系,甚至会有研发负责人会质问QA为什么当时测试没有测试出来。测试人员也很被动、无赖,经常是背锅侠,针对这种情况,大家的公司是如何处理的,有没有好的解决思路或策略共享一下,谢谢。
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    2019-11-19 13:43
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    [LV.8]测试军长

    发表于 2019-5-5 10:55:36 | 显示全部楼层
    1、作为测试leader要让领导养成具有质量意识,在上线前会出现的风险要及时发邮件抄送相关人员,以免上线后出现扯皮,由于BUG多造成的项目延期发布,也要及时通知到相关人员说明原因,把BUG进行分级,优先解决那些级别高的BUG。
    2、作为测试leader学会优化测试流程和测试规范,提高测试效率。线上出了问题要学会总结,如何规避这种问题的再次出现。
    3、和研发一起搞一些团建活动。
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