如何在JIRA中有效使用关注和@提及

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       Jira可以让相关人员保持对事务的知会，并关注在你关心的问题上。 要使通知有效，就不能
过度通知参与者。 Jira有三种通知方法，被称为通知方案，关注与@提及。
　　在本篇文章中，我们将重点关注和@提及应用于所有用户的效果。 让我们来看看如何使用这
两种方式向我们自己以及我们的团队发送适量的通知。 作为参考，通知方案由Jira Admin设置，
并且可以为每个项目定制。
　　关注：密切的跟进某个问题
　　当关注某个问题时，关注者会在问题的整个生命周期中获得更完整的通知。 系统管理员可以
使用通知方案设置关注者接收的通知。 默认情况下，关注者可以查看问题生命周期中的所有主要
事件：所有字段更改，重新分配与注释。

                                                     关注
　　为什么要关注某个问题？ 如果计划中存在某个关键问题，那么你需要保持对团队在该问题上
所有更新的跟进。 关注可以帮助保持从发现到解决某个事件整个过程的跟踪。 请记住，关注会
产生大量电子邮件流，所以需要在关注的问题上谨慎选择。
　　在Jira 6中，我们发布了名为批量关注（和取消关注）的新功能。 此功能可让你直接从问题导
航器的列表视图中选择问题方便地关注。

                                          批量关注

                                      批量取消关注
　　@提及：只通知一次
　　如果你在解决某个事件中需要通知某人，但不需要持续通知，那么@提及是个完美方案。让
我们看几个例子，能够通过@节省事件，并确保某个人都在同个进度上。
　　当你和某个同事发现同样的问题；显然只需要其中一人提交就可以。在事件描述中你可以使
用@提及来通知同事。当你提交JIRA任务后，说明问题已提交。这样，他们就不会认为这个问题
没有被提交。使用@提及，而不用关注的好处是，通知只发生一次。

                                       提及@
　　在处理问题时，经常需要经理或同事的反馈意见。 你当然可以重新分配它，但这对于单个问
题来说，是一个相当繁琐的操作。 通过使用@提及，可以快速将需要反馈的相关人员纳入对话，
并使确保自己能够继续前进。 通过这种方法事件将一直处于被分配状态，并且处于你的搜索雷达
范围中。

                                      提及

       过滤器和仪表板：保持对通知的关注
　　我们都知道在电子邮件中迷路是个经常发生的事。 借助Jira强大的过滤和仪表板，你可以轻
松创建视图，显示作为关注着参与的所有问题，或者被提及的所有问题。 我想在仪表板上放置一
个小工具，以显示我正在关注的所有问题，以及另一个小工具，显示我最近被提到的所有问题。
我正关注的问题是我等待别人的问题，我被提到的问题是别人等着我的问题。 有两个小工具使责
任分工明确。
　　我正在关注的问题
　　要生成我正在关注的所有问题列表，我们可以使用以下JQL，也称为高级搜索。 如果你对JQL
不熟悉，请参阅我们的教程系列。

1. [cc lang=’sql’](watcher = currentUser()) AND status not in (closed) ORDER BY updated DESC[/cc]
   

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这将返回我正在观看的所有未完全关闭的问题。 使用以下查询只查看尚未解决的问题。

1. [cc lang=’sql’](watcher = currentUser()) AND resolution is EMPTY ORDER BY updated DESC[/cc]

复制代码

      提及我的问题
　　对于@提及，我们正在任何文本字段中查找提到我们用户名的字段。 这将展示在评论、描述
和其他文本字段中的所有提及。 我们可以任意设置限制，只包括过去7天内更新的问题。 一旦我
收到通知，我通常会很快回应。 这样对方很快得到他们需要的信息。 我发现有七天的时间可以让
我回应（假期除外）。

1. [cc lang=’sql’](text ~ currentUser()) AND updatedDate >= -7d ORDER BY updated DESC[/cc]

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      在仪表板上显示
　　然后，你可以在仪表板上显示这两个查询，以便提供方便的位置来跟踪正在关注和提及的所
有问题。由于我们使用的是currentuser（）函数，因此可以与团队共享这些查询和仪表板。 当团
队成员查看此仪表板时，Jira将为其定制内容。

1. [cc lang ='sql']（text?currentUser（））AND updatedDate> = -7d ORDER BY updated DESC [/ cc]
   

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