测试人员该如何定位分析bug，定位到什么程度？

shjpl238bbk

如题
     相信作为测试人员，不可避免的会遇到这样的问题：
     1.比如开发跑过来问你这个我复现不了，你帮我复现下；
     2.这个问题有没有对比下看看，其他路径会发生这个问题吗，是不是公共问题？
     3.这个问题发生的时间点是什么？
     4.log无效，重新抓log；
     5.你这个是由于***环境配错了导致的不是问题
     6.你这个bug无法解决，解决起来太麻烦不解决

那么问题来了：
      1.测试提交bug前的准备，问题定位需要做哪些事？
      2.bug定位需要定位到什么程度（按错误类型来分），精确到代码行数？修改建议？还是只是客观的反映   现象？
求测试大牛解答。

shjpl238bbk

沙发，自己顶

shjpl238bbk

shjpl238bbk

大神呢

jingzizx

遇到错误,首先建议截图,记录环境,记录出现时间,记录操作步骤,拷贝日志,完成出现bug消失前所有记录工作,有利于开发人员查找bug原因
如果条件允许,可让开发人员立即察看,如果不能你之前的操作就要提供给开发人员
记录完成后,需要重新进行几次操作,进行bug复现
一般功能测试不可能定位到代码,所以就是客观反映事实,同时把以上发现bug的所有材料准备好

Miss_love

最重要的还是要留下：证据，比如截图，录屏。出错的现场，操作步骤 详细记录，

soulT

首先一定要截图;
其次是回忆自己的操作记录，
重复出现BUG的操作步骤，查看操作结果
在BUG管理系统提出问题