测试执行遇到实际和预期结果不一致，该怎么做？

曼联

RT，面试笔试遇到这题

luming

简单的就是提交缺陷,复杂的参考下面的内容,仅仅作为参考.

1.判断是否预期结果是错误的
2.再次进行验证,包括各种环境,条件,试出各种错误出现的方式,并了解引发错误最简洁方式.
3.如果原先的用例没有问题,提交缺陷.
4.再次进行思考,是否可能会有其他的地方出现问题,探索性测试,需要的时候补充用例.
5.打开编译器,把bug改了
6.缺陷自己验证关闭
7.告诉程序员,you can't,i do.

Girling

首先确认一下是不是自己的操作或是测试数据有问题， 如果没有问题，一般测试人员的选择就是提交一个bug： 描述发生的场景，步骤，预期结果和实际结果的偏差。
其次，基于假设是一个bug的情况下， 更好一点的测试人员会去进行troubleshooting，检查是不是coding或是其他引起的bug， 在描述bug的时候提出bug引起的原因。
最后，我建议即便是一个bug， 作为测试人员没有义务也没有权利去fix bug.但可以告知开发人员bug的原因

jingzizx

1/确认是否BUG;
2/提交BUG,详细描述出现的场景;

菜鸟test

那就是bug了，可以用黑盒的方法，也可以用白盒的方法，星云测试的threadingtest就是白盒测试的工具