盈利模式尚不清晰 C2C产业发展面临压力

Kingson

　　中国网民人数持续高速增长，互联网逐步成为国家基础设施以及国家十一五规划重要组成部分，这些因素都将拉动中国C2C电子商务市场高速增长。据易观国际最新研究表明，到2011年中国C2C市场交易规模将达到2013亿元，从2003年到2011年C2C市场规模的年均复合增长率达到92.9%。但与此同时，淘宝、易趣、拍拍等C2C知名企业均提供免费服务，而自身需承担高额运营成本，这种盈利模式无疑将为整个C2C产业带来发展压力。

　　C2C模式更适用中国人

　　C2C模式更适合中国人，因为中国人喜欢讨价还价，个性化的、质优价廉是消费者更高层次的追求。C2C模式正好能满足消费者的需求。由于C2C为个人与个人间的交易，允许出售二手商品且购买者不受消费者保护法保护，就像老北京的琉璃厂玩古玩一样，规则是不避欺诈，玩的就是眼力，消费者之间，比心理素质、比眼力好坏、比对市场的了解程度，这是“C2C玩的就是心跳”的冒险性，也是吸引眼球之所在。

　　同时，淘宝、拍拍、易趣等C2C市场主流厂商在平台功能设计以及服务方面持续创新，将为C2C用户提供更好的使用体验。此外，信用体系也将在C2C平台与相应支付系统共同作用下逐步完善，降低用户在线购物的风险。我国快递业发展迅速，虽存在服务质量不佳问题，较2006年之前仍有较大改观，已能满足C2C市场的基本需求。易观国际认为，2008年随着百度等新厂商的进入，以及更多传统零售厂商进入C2C市场开展业务都将促进该市场交易额快速增长。

　　盈利模式仍不清晰

　　ChinaVenture指出，C2C电子商务未来的发展势头依然迅猛，但由于C2C行业绝对垄断形成的行业壁垒，以及盈利模式不清晰导致的“烧钱”窘境，直接决定了C2C行业在短期内很难获得投资者青睐。

　　当电子商务敲开寻常百姓家大门的时候，对电子商务交易模式是个大考验，尤其在有着五千年古老文化的中国，交易思维非常灵活，所以要以B2B的交易模式套用在C2C上是不适宜的。

　　在中国，电子商务的各种交易模式的存在都是有必要，且有自己的价值和作用，但其中C2C的交易模式暂时不能成为主流，可以说用C2C的交易模式来培养消费者的电子商务意识，其代价是巨大的，而且效果并不好。

　　同时，中国C2C市场商品数量已过亿，质量参差不齐，成为用户使用体验不佳的主要原因之一；另一方面，网上银行存在安全隐患，导致在线支付流程繁琐，也成为阻碍用户使用网络购物的原因之一。介于淘宝、易趣、拍拍均提供免费服务，而自身需承担高额运营成本，因此盈利模式的不清晰可能为整个C2C产业带来压力。在今后数年，也因此存在主流厂商退出市场的可能。

　　找准适合国情的C2C模式

　　要找到一种适合中国市场的C2C盈利模式其实是一个艰难的历程，因为国内环境比国外成熟市场要复杂得多，所要顾虑的因素就要多得多，风险也大得多。

　　2007年12月17日，国家商务信息化的主管部门商务部公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。该意见出台的目的在于，希望能够促进电子商务规范发展，引导交易参与方规范各类市场行为，是防范市场风险、化解交易矛盾、促进电子商务健康发展。

　　C2C平台的特点决定了C2C企业几乎存在《意见》中所规定的所有需要规范的问题，包括信息的真实性、交易双方的身份真实性、信用评价、支付安全、售后服务、物流等。淘宝网相关人士认为，由于国内电子商务尚处在初级阶段，这些问题都还需要探索解决。

　　易观国际发现了C2C电子商务模式正在发生的渐变，一个显著趋势是，单纯的C2C平台在中国实际上已经不存在。由于C2C电子商务平台上出现了大量非单纯个人卖家的商家群体，且成为C2C电子商务平台最重要的卖家用户群，因此C2C平台正明显地向B2C平台过渡，即在C2C电子商务平台上汇集了为数众多的大小商户，而单纯的个人卖家所占的重要性则越来越低。