如何做好软件培训？

微笑流淌

本人做测试了有三四年了，现在公司有批新手要培训，领导让我写培训文档，但怎么总感觉没什么可写的？除了测试用例的设计、测试流程的理解、BUG的报告，感觉不知道该写什么了？各位给点建议吧、、、、

微笑流淌

自己顶一下、、、、

solomon68

这个还是有很多东西可写的，比如测试的基础知识，基本概念，测试流程的各个阶段及每个阶段要做的具体工作，测试人员需要具备的一些软技能，硬技能；工作中遇到的一些难题及最终解决方法等。
这些东西要都写上的话，PPT至少50页以上。

微笑流淌

回复 3# solomon68


    基础那些东西，给他们看了，他们还是晕，我觉得不如直接给他们实践好了~~

sincky

重要的不是内容覆盖多全多广，而是对于新人能够上手最需要的是哪些，饭要一口一口吃，培养员工是长期持续的过程。

微笑流淌

回复 5# sincky


我总觉得培训很难，有时候明明测试方法也懂，用例也会，但就是测不出BUG来？

微笑流淌

有时候觉得软件测试重在一个思想，我不知道该怎么教会他们这些思想？

千里

有时候觉得软件测试重在一个思想，我不知道该怎么教会他们这些思想？
微笑流淌 发表于 2014-5-15 14:49

    思想是什么样的？

微笑流淌

回复 8# 千里

对软件的功能理解度，对BUG的敏锐度这类的、、、、
软件测试方法其实很简单，可是却很难溶入到实践中、、、、

千里

回复  千里

对软件的功能理解度，对BUG的敏锐度这类的、、、、
软件测试方法其实很简单，可是却很难溶 ...
微笑流淌 发表于 2014-5-19 11:26

    可执行性不强，另外效果也不明显。你想的，各公司领导都非常想去做。

愚人

调查需求，分析需求，开发教材

千里

调查需求，分析需求，开发教材
愚人 发表于 2014-5-19 12:16

    这可不是一朝一夕的事情，而且来源于对测试的理解。不过我一直看好老头你，你对测试的理解不错。

愚人

回复 12# 千里


    哥已不做测试了

微笑流淌

回复 13# 愚人


    愚人现在做啥啊，太令人惊奇了？

千里

回复  愚人


    愚人现在做啥啊，太令人惊奇了？
微笑流淌 发表于 2014-5-22 16:01

    人家也是经常做培训的，老牛了

Miss_love

哈哈 培训的话，还需要加上公司的产品简介吧，。

123wowo

个人建议：
PPT培训
一、介绍公司的主要产品。主要产品或者服务是什么，市场怎么样，客户群是哪些，目前有什么优势和劣势，客户经常投诉哪些问题。目的：使新员工知道自己要测试的是什么来的，心里有个底，没有那么盲目。
二、说明工作职责。主要的测试任务，长期的，短期的，紧急还是不紧急。目的：使新员工知道现阶段的工作任务情况，好安排自己的时间。
三、列出各种工作上需要的文档路径。常用安装软件路径，bug管理工具路径，测试用例路径，测试报告路径，还有相关的测试资料路径。目的：方便新员工可以独立搭建自己的工作环境，初步了解工作内容。
四、介绍具体项目的情况。哪个项目比较复杂，哪个项目问题比较多，具体项目中的哪个模块需要关注。目的：方便新员工执行测试时，有侧重点。
五、列出各个项目的负责人和联系方式。目的：方便新员工遇到哪个项目问题时，可以直接去找他们沟通。
六、测试用例的培训。其实这个主要看测试用例编写情况，编写得好的用例，需要有清楚的测试环境说明，清晰的测试执行步骤，明确的预期结果，测试用例有优先级。目的：使新员工按照测试用例就能一条条执行，傻瓜化操作。
七、职业发展的培训。这个非常重要，建议PPT培训后，还要来个一对一的具体谈心。目的：了解新员工的想法，至少他离职时，你知道真正的原因。
其他口头或者私下传授：
一、和开发人员打交道心得。哪个开发人员容易说话，哪个不好说话，遇到问题沟通时，就要有不同的方式。
二、加班文化。公司加班多不多，是长期都要加班，还是按项目情况，特别是周末，以前有没有经常加班，加班有没有加班费或者调休的。提前说明，避免后面出现时，新员工有怨气。这些虽然面试时，会有提及，但不会那么详细。
三、测试还有哪些杂事。测试一般杂事比较多，把这些分配一下。
三、其他事情。需要抽烟的，抽烟区在哪里；中午能不能提前溜去吃饭；请假好不好请；人事部会不会经常抓一些事情来罚款。
工作上，很多细节的事情干扰工作，需要先处理掉，才能专注工作。
写一点，仅供参考。

Tiffany0107

回复 17# 123wowo

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微笑流淌

回复 17# 123wowo

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