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• 与开发人员沟通的五要与四不要

  2007-8-15

     作为测试工程师，在日常工作中接触最多的当然是团队中的开发工程师，如何和开发工程师进行有效的交流是测试工程师面对的 重要问题。一般来说，在一个团队中，总是有开发人员喜欢和不喜欢的测试工程师，这两者之间的工作效率和效果都有很大的差异。当然，不能武断地说测试人员不 喜欢的测试工程师就一定是效率低下的测试工程师，或者说是不合格的测试工程师，但一般来说，那些容易得到开发人员认可的工程师在测试时总能够更好地发现缺陷和敦促开发人员解决缺陷。
     测试工程师和开发工程师承担的是开发工作的两个不同方面，说得极端一点，一个是创建，一个是破坏，虽然两者的 最终目的都是一样的，但在达成目标的方式上却有很大的差异。因此，在为同一个目标奋斗的过程中，发生冲突也是难免的，但通过下面的一些建议，换个视角看看开发人员的生活和工作，可能很多的冲突就能化解于无形了。
  Cem Kaner在《Testing Computer Software》书中有一段话: “The best tester is not the one who finds the most bugs or who embarrasses the most developers. The best tester is the one who gets the most bugs fixed.” （最好的测试人员不是发现最多BUG或是使得最多开发人员不自在的人，而是能够[说服开发人员]修正最多BUG的人），建议大家好好理解这句话。
     至于我个人，是从开发工程师转为测试工程师的，对于开发工程师的处境和想法也曾有过切身的体会，或许是这个原因，让我在和开发工程师交流的过程中还算是比较 顺利，和他们相处得也还不错。在我的测试经历中，也接触过相当多的开发工程师，这里我把和开发人员交流的经验归结为“五要四不要”：
  1、要耐心和细心
     细心是测试工程师的一个基本素质，测试工程师是对质量负责的人，涉及到质量问题，就不能含糊，因此一定要细心，细心对待每一个可能的BUG、细心对待每一段 被你检查的代码，细心对待每一个你撰写的BUG报告，细心对待你发出的每一封邮件。细心是一种态度，你的态度迟早会感染和你合作的开发人员，而这往往是合作愉快的基础。
     至于说到耐心，在我的工作经历中，不厌其烦地向开发人员解释一个BUG，让他认识到BUG的重要性是经常的事情，其实想想也很正常，对任何人来说，被人指出自己的缺点和不足都不是让人舒服的事情，因此，一点不耐烦的情绪就可能引起对方很大的反感，给自己的工作带来不必要的麻烦。
  2、要懂得尊重对方
     开发是一件需要全面和综合考虑的工作，开发工作中，由于各种原因导致程序中出现问题是很正常的现象，作为测试工程师，发现了这些问题并不值得你夸耀，也不能 说明你比开发工程师聪明。一个好的测试工程师一定是懂得尊重开发工程师的人，尊重对方的技术水平，尊重对方的代码。我接触过的开发人员都是挺和善的，一般来说，对他们最大的尊重就是承认他的专业水平，承认他的代码。对他们来说，代码就像是自己的孩子一样：）因此，记得在合适的时候表达你对他的尊重，赞扬一下他代码的精妙之处。
  3、要能设身处地为对方着想
     开发工程师一般都处在较大的工作压力下，他的上司直接考核他们的指标很大程度上是已完成的代码，所以在工作任务紧张的时候，对于测试工程师报上来的BUG会 拖延解决甚至是推脱，给测试工程师的感觉就是很不合作。那么在这个时候，就需要设身处地的为对方着想了，每个人都会为自己的工作在内心排定优先级，如果他 认为解决你发现的BUG不是重要的事情，那么最大的可能就是你并没有向他解释清楚这个BUG的严重程度。
     发现BUG是我们的责任，敦促BUG得到解决是我们更重要的责任，因此，我们可以心平气和地和开发人员坐下来讨论一下BUG的严重程度，和他一起排定BUG的优先级别并确定解决的时间。
  4、要有原则
     不要忘记，测试工程师需要对产品的质量负责，在这一点上一定要有原则。测试工程师可以和开发工程师建立良好的个人关系，但在具体的事情上，一定要按照公司的 相关流程来处理。当然，在坚持原则的同时，可以采用一些委婉的表达方式，可以在允许的情况下尽量体谅开发工程师，但请记住，一个有原则的测试工程师才能真 正帮助开发工程师，才能赢得开发工程师的尊重。
  5、要主动承担
     如果开发工程师要求你承担部分不属于你的责任，比如，定位你发现的BUG到代码一级，或者是帮助他编写部分文档和代码（不要不相信，真的有这样的事情），那 么你会怎么做呢？在我的测试经历中，这些事情都遇到过，我的原则是在可能的情况下尽量多承担。其实都是工作上的事情，有能力的话，多做一点也无妨。当然， 肯定有人不同意我的意见，在这里我也不想争辩，个人意见而已，仅供参考：）
     在我的测试经历中，我会根据自己的进度和时间安排尽可能地提供更多的关于BUG的参考意见，甚至是定位到代码一级，这种方式不是正规的方式，但对于提高自己被信任的程度是非常有益的。但在主动承担时，一定要明确是在自己确有余力的情况下才能去承担，否则，婉拒是最好的对策。
  【四不要】
  1、不要嘲笑
     不要嘲笑你所发现的BUG，即使是非常愚蠢的错误也绝对不要嘲笑，说不定那个错误是因为开发工程师联系加班24小时犯下的，对别人的工作始终应该尊重。如果 你觉得有必要提醒他不再犯一些经常犯的错误，可以采用这样的方式：编写一份测试过程中发现的开发人员常犯错误的文档（记住，千万不要写上谁犯了这些错 误），用轻松的口气调侃一下，发送给开发人员。这种方法我采用过，开发人员都能很快接受。
  2、不要在背后评论开发工程师
     永远不要在背后评论开发工程师的技术能力，这个绝对是非常忌讳的事情，一时的口舌之快或许会使你永远不再能同他良好地合作，要知道，开发工程师最在意地就是别人对他的技术能力的评价。其实这个不仅仅是作为测试工程师的准则，也应该是做人的准则。
  3、不要动辄用上层来压制对方
     在出现和对方的意见分歧的时候，应该采用什么方式说服对方呢？直接向上层求助当然是一个办法，但这种办法带来的负面左右也是很明显的，首先是作为上层的处理 结果可能不一定符合你的愿望（在很多公司，开发工程师的地位高于测试工程师的地位，这种地位的不平等导致上层在处理分歧时会有一定的偏向性）；其次是动辄 拿出上层来压制对方只能给他人留下无用的印象。所以在出现分歧时，尽量尝试通过沟通解决吧，实在不行，再动用最后的手段。
  4、和开发人员的沟通不要只有BUG
     除了在BUG记录单上，在其他的地方也让和你合作的开发工程师接触到你吧：），午餐或是集体活动的时候多和对方聊聊天，一方面可以增进彼此的感情，混个脸 熟，打交道的时候也方便；另一方面，从他那里了解业务的知识和他负责模块的方方面面，对自己也是提升。我个人就很喜欢和开发工程师沟通，开发工程师其实一 般都是比较健谈的，尤其是对自己程序的精妙之处，多了解一些，多接触一些，对自己总是有益的。
  
     写了这么多，其实关键的就是两点：多从别人的角度去想想，所谓“换位思考”，多尊重对方就一定能得到对方的尊重与配合；其次是加强和开发工程师的沟通，让他清楚地认识到你的工作对他的价值，你发现的每一个BUG的重要性。
     我一直认为，一个好的测试工程师一定是在公司里被所有人尊重的快乐分子，而不应该是一个“铁面判官”：）当然，作为我个人来说，绝对不敢说自己做的已经很好了，不过，我经常都记得提醒自己：尊重对方。

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• <传说：十个看完，九个有领悟>

  2007-6-21

  传说：十个看完，九个有领悟，虽然不是原创但是真的很经典。
  1、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
  2、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。　
  3、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
  4、好好的管教你自己，不要管别人。　
  5、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。　
  6、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？　
  7、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。　
  8、你永远要感谢给你逆境的众生。
  9、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
  10、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。　
  11、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
  12、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
  13、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。
  14、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
  15、每一种创伤，都是一种成熟。
  16、当你知道迷惑时，并不可怜， 当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
  17、狂妄的人有救，自卑的人没有救。
  18、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
  19、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
  20、承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。
  21、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
  22、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
  23、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
  24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
  25、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。
  26、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？
  27、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。
  28、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
  29、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！
  30、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。
  31、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
  32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
  33、能说不能做，不是真智慧。
  34、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
  35、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？
  
  
  
  [ 本帖最后由 vivien 于 2007-6-21 10:04 编辑 ]

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• 端午节快来了，发粽子啦！^_^

  2007-6-13

  刚刚单位发粽子啦。有两袋，一袋枧水粽，一袋咸肉粽。
  
  由于咸肉粽里有一块肥肉，所以不太喜欢。。。
  我比较喜欢枧水粽，粘白糖吃，啧啧，好香

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• 爱情-你是什么颜色？

  2007-6-12

  
  爱情是什么颜色的，我试着用七色彩虹来涂画。红色、绿色、蓝色、还是紫色呢？我不知道哪一种是最佳的！我的爱情早已经褪掉了颜色，看着红色一点一点的消失，然后是蓝色、黑色、最后我什么也看不到了！原来在我不知不觉中我的爱情已经没有了颜色！
  
  
  已经恋爱过X次，可是到如今我还是不懂爱情。有人说爱情就是甘露，让你不知饥渴；有人说爱情是动力，让你充满活力；还有人说爱情是毒药，会让你慢性自杀！今夜的我有些慌乱，突然想起要琢磨起爱情，虽然爱情已经离我很远，但是我还是想回顾爱过的滋味。
  
  
  
  爱情，什么是爱情呢？我在心里画了一个大的问号？初懂爱情的时候，我很轻狂，只懂接受，不懂付出，看着爱我的人渐走渐远，却还不知道发生了什么；当我懂得爱情的时候，我很谨慎，只想要付出，不懂得去接受，慢慢的看着爱我的和我爱的人都行色匆匆，消失在我的眼前，才恍然大悟。这一次我又错了吗？可是我到底又错在哪里？爱与不爱，不爱与被爱，一字之差，却差之千里。
  
  
  
  爱情，是什么东西呢？可以令人陶醉，又能让人心碎。没有人看清过爱情的面貌，没有人听过它真正的声音！只是听许多人谣传着它的美好，于是一个个为追寻爱情的人以身试法，有的寻到了幸福，甜蜜着；有的寻到了痛苦，悲伤着。一样的名字叫做爱情，却有着千万种感受，属于我的爱情又在哪里？我是否还要去寻找这个未知？
  
  
  
  
  初恋的时候，爱情是白色的，干净的像一张无字的白纸。
  
  热恋的时候，爱情是红色的，就像火一样不分昼夜燃烧着。
  
  热恋过后的爱情是蓝色的，忧郁着又令人不断回味着。
  
  失恋的时候，爱情是黑色的，你整个世界都沦陷了像黑夜。
  
  平静过后，看着爱情是无色的，不快乐也不会再痛苦。
  
  想要再恋的时候爱情是紫色的，有些迟疑又有几许期盼。
  
  
  
  爱情到底是什么颜色的，是否也像彩虹一样斑斓。爱情，什么叫爱情呢？我的脑海里浮现出Y种答案，可是我却无法去判断哪一个才是正确的。你的爱情呢，是否也有七种颜色，也有N种心情？朋友你恋爱着呢吗？那么请告诉我，你的爱情是什么颜色？
  
  
  
  [ 本帖最后由 vivien 于 2007-6-12 12:14 编辑 ]

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• 儿时听过的音乐～

  2007-6-01

  六一是告诉人生六个一：一副好身体，一个好家庭，一份好事业，一世好心情，一圈好朋友，一生好运气！愿你一生拥有六个一！祝论坛的全体朋友们"六一"快乐！
  
  　　今天是”六一“儿童节，相信大家好久没有听过这些歌了吧，现在重温，是不是觉得有一点亲切，有一点怀念？那时候没有电脑，连录音机都是高档货。因为没有网络，没有下载一说，什么东西都基本靠买，于是磁带、明星海报便成了抢手货。八十年代民歌泛滥，港台的音乐常被媒体一本正经地批评为靡靡之音，但我们还是义无反顾选择了流行音乐。听着它们，我会情不自禁地想起那个羞涩而又好奇的年代。（点击歌曲链接即可听歌）
  
  小燕子 　  
  花仙子
  春天在哪里　　
  采蘑菇的小姑娘
  小松树         
  妈妈再爱我一次
  种太阳        
  鲁冰花  
  小兔乖乖&丢手绢
  蓝精灵
  小小少年  
  外婆的澎湖湾
  让我们荡起双桨  
  听妈妈讲那过去的事情
  
  [ 本帖最后由 vivien 于 2007-6-1 15:26 编辑 ]

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• 爱情是一双筷子

  2007-5-18

  　一次性的筷子，与爱情无关。
  
  
  有人说，爱情像水，温柔明亮；也有人说，爱情像酒，越久越醇；还有人说，爱情像风，来去无踪……
  
  我说，爱情像一双筷子。
  
  男人是一根筷子，女人是一根筷子，两根筷子有缘握在一起，成为一双筷子，那就是爱情。
  
  一双筷子，心往一处想，力往一处使，才能把美好的日子夹起来，送进我们的口中。男人和女人，少了哪一个都不行，一根筷子，只能蘸一点点卤汁，永远无法捕捉到生活的真正滋味。
  
  一双筷子，必须有一个支点。西方人很难学会使用筷子，为什么？他很难找到两根筷子的平衡点。想让两根毫不相干的筷子牢牢地夹住食物，其中的一根就应该放低姿态，给另一根筷子一个有力的支点。手指的力度只是一个小小的技巧。是的，爱情往往也需要一点点技巧，但心灵的配合默契才是根本，真情是第一位的。
  
  既然筷子的作用总是需要双方共同来完成，为什么不设计一根连体筷子？那不是筷子，而是夹子。不错，夹子也可以夹起东西，可是，夹子无法张得更大，夹子的容量是有限的。而筷子是自由的，它可以狮子大张口，把一切美好的东西尽收囊中。这就是爱情的力量。因此，不要忘记，一双筷子，应该是平行的，给另一根筷子足够自由的空间，空间越大，收获就越大，只要另一根筷子，还是你们这双筷子中的一根。
  
  爱情像一双筷子，而不是剪刀。剪刀过于尖利，总是要撕烂破坏，剪刀的心中没有温情，爱情需要建设，需要呵护；爱情像一双筷子，而不是老虎钳。老虎钳的力量不可谓不大，可是，它的控制欲太强了，爱情需要温柔，需要体贴。
  
  筷子有很多种，有竹制的，也有木制的；有塑料制的，也有象牙制的；此外还有金制的、银制的。人也一样。人没有贵贱之分，却有文化的差异，习性也各不相同。一根筷子太长，一根筷子太短，不行；一根筷子太粗，一根筷子太细，也不行。看看自己是怎样一根筷子，也许可以帮助你在茫茫人海中，尽快找到自己的另一半。
  
  有一种筷子，叫方便筷，这种筷子，简单、粗糙，用之即弃，是一次性的。一次性的筷子，与爱情无关。这就与一夜情一样，与爱情无干。
  
  爱情之所以像一双筷子，最根本的一点在于，他们之间谁也离不开谁，为了生活，永远不离不弃；他们总是一起品尝生活中的酸甜苦辣，共同承担着人生的风风雨雨。这不正是美好爱情的共同特征吗？

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• 好烦……

  2007-5-17

      不知为什么，这几天心里莫明其妙的好烦，感觉有一肚子话想说出来，但始终都无法说出口，就连对最好的朋友也不想说，每次话到嘴皮边上时又咽了回去，总是将言语埋藏在心底最深处……

      这几天睡眠也不太好，本来疲惫的身躯一躺下就能呼呼大睡的，却总是无法入睡，脑子里好乱，不知在想什么，虽然可以有意识的在提醒自己，不要多想，别影响自己的生活，但大脑总是无法控制，情不自禁的胡思乱想，唉！

     我究竟是怎么了？怎么了？……

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• 献给母亲节的四道菜

  2007-5-11

  5月13日是母亲节，妈妈这个平凡而又伟大的女人陪伴我们每一个人成长，她永远用温柔、慈祥、包容的爱让子女们无比温暖。母亲们几乎将自己所有的爱都倾注在自己儿女的身上，却对自己的一切“毫不关心”，甚至是自己的健康。而众多粗心的儿女们往往因为工作忙碌和粗心，忽略了对母亲的问候和关心。
  
  　　时值母亲节到来之际，就是大家将功补过的时候了。除了给妈妈送上一束充满温情的康乃馨之外，儿女们亲自下厨为母亲献上几道健康的“爱心”家常小菜，一定会让母亲们倍感温馨。  
  
  椰子炖雪蛤
  
  　　原料：椰子、雪蛤油、冰糖。
  
        做法：1.先用温水将雪蛤油泡开，洗净，然后加入少许姜片煮开，捞起滤干； 2.将滤干的雪蛤膏加入清水炖约3个小时；3.将椰子盖锯开，倒出一些椰汁，再加入炖好的雪蛤膏和冰糖，即可食用。
  
  　　推荐理由：椰子炖雪蛤最适合贪“靓”的妈妈们食用。雪蛤油，是一种名贵补品。雪蛤有强身养颜滋阴润肺的作用，椰子补虚益气。两者结合，可美容养颜、补血活络。
  
  [ 本帖最后由 vivien 于 2007-5-11 10:26 编辑 ]
  
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• 【5月13日】感动母亲节☆★-感恩的祝福！☆★

  2007-5-09

  【5月13日】感动母亲节-提前的祝福！
  
  让我们把最真诚的祝福献给我们的妈妈，愿她们永远健康幸福.......
  
     -------------请把您最真诚的祝福写下来
  
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• 5种鲜花清凉美容法（JM们快进来学习下哈 ）

  2007-4-26

  鲜花，除了具有很高的观赏价值外，药用、食用等功效也不能小视。这里，我们就别出新裁，带领大家了解几种鲜花面膜的制作方法，大家不防一试为快啊！
  
  
  桃花：
       娇艳粉嫩的桃花，只看看就可以得到很大美的享受了。将桃花花瓣洗净阴干后，制成桃花蜜膏，更是上好的美容佳品。
  
  　　配制的方法：将桃花去杂质后阴干，捣为细末，用蜂蜜调为膏状。每晚涂于面部，次日早晨洗去，这样连续四五天就可见效。人们不仅制作桃花蜜膏搽面，还自制桃花酒内服养颜。用鲜桃花250克、白芷30克、白酒1000毫升，泡酒瓶中密封一个月，滤去渣滓，每次服10-20毫升，早晚各服一次，不仅可以美容养颜，还能治疗面部黄褐斑。
  
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• 玩魔兽的朋友帮个忙.....谢谢
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• <传说：十个看完，九个有领悟>