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• ＴＤ发送邮件一定要用UTF－８的码码格式打开

  2008-11-20

  客户端由到ＴＤ发送邮件一定要用UTF－８的码码格式打开，否则中文显示为乱码，原因是因为TD发送到邮件服务器是使用的UTF-16的字符集方式(通过抓包工具发现的),所以只需要修改ＴＤ服务器的
  c:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\DomsInfo\StyleSheets目录下的BUG_HTML.xsl文件(假如你设置的邮件发送为html而不是text的话).文件即可，将文件中的
  <xsl:attribute name="CONTENT">        <xsl:value-of select="//@td_lang"/></xsl:attribute>
  修改为
  <xsl:attribute name="CONTENT">text/html;CHARSET=UTF-8</xsl:attribute>
  即可,这样以后客户端在收邮件时打开的为ＵＴＦ-８格式的文件，中文就不会是乱码了。

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• windows 2003“超出最大允许连接数"解决方法

  2008-11-18

  通常情况下，企业中有多个管理员，他们都有权限可以登录到终端服务器。默认情况下，administrator的远程桌面连接数2个。如果此时正好有两个管理员远程桌面连接到终端服务器，那么第三个管理员就不能登陆，会提示“终端服务器超出了最大允许连接数”，无法进行登录。(图4)

   

   

  

  
  

      
      另外，某些管理员远程登录结束后不是按照常规做法从终端服务器中注销用户，而是直接端口连接。这样的话，虽然远程用户已经断开了与终端服务器的远程桌面连接，但是session(会话)还停留在服务器端，也会有上面的提示造成无法登录。

  　　对于这一问题就笔者所知有四种解决办法：

  　　(1).本地登录(控制台登录)到终端服务器，远程登录的用户会自动被注销。如果还有用户没有注销，可以在打开“任务管理器”，点击“用户”标签然后选择远程登的用户点击右键选择“注销”即可。(图5)

   

  

      (2).如果终端服务器开启了telnet服务，我们可以telnet到终端服务器，然后通过命令注销(踢出)用户。首先输入命令“query user”查看当前的登录，然后选择相应的用户通过命令logoff ID来注销该用户。其中ID是系统分配给用户的标识，它是唯一的。比如我们输入logoff 2，就注销了ID为2的用户的远程登录，那么其他用户就可以登录了。(图6)

   

     

  

  
  

      
      (3).限制已经断开连接的session存在的时间，当超过时间后会自动进行注销，其原理是修改终端服务器配置来实现的。操作步骤是：

  　　第一步：点击“开始”，依次定位到“控制面板→管理工具→终端服务配置”，在“终端服务配置”

  　　窗口，点击左侧的“连接”然后双击窗格右侧的“RDP-Tcp”打开其属性设置对话框。(图7)

   

   

  

      第二步：点击“会话”标签，勾选“替代用户设置”激活下面的选项，然后在“结束已断开的会话”后面的下拉列表中选择一个时间，比如我们选择30分钟。这样当断开连接30分钟内没有再次连接的话，系统就会技术这个session(会话)。(图8)

   

     

  

  
  

      
      第三步：点击“网卡”标签，修改“最多连接数”，默认是2，大家可以根据自己的需要进行修改。不过，数字不宜过大，否则会占用终端服务器的系统资源。

  　　(4).上面的三个方法可以解决问题，但笔者认为最彻底的解决方案是增加终端服务器的连接数，我们通过组策略来实现，操作步骤是：

  　　第一步：点击“开始→运行”，输入gpedit.msc打开组策略编辑器，依次展开“计算机配置→管理模板→Windows 组件→终端服务”，双击右边的“限制连接数量”，点选“已启用”，在“TS 允许的最大连接数”后面根据自己的需要输入一个连接数。

  　　第二步：点击左侧的“会话”，然后双击右侧的“为断开的会话设置时间限制”，点选“已启用”，在“结束断开连接的会话”后的下拉列表中选择一个时间，比如我们选择“30分钟”。(图9)

   

     

  

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• 解决cisvc.exe进程占用大量内存空间

  2008-11-13

  cisvc.exe
  cisvc - cisvc.exe - 进程信息
  进程文件： cisvc 或者 cisvc.exe
  进程名称： Microsoft Index Service Helper
  描述：
  cisvc.exe是微软Windows操作系统自带的程序。它用于监测CIDAEMON.exe内存使用状态，防止可用内存过低问题,如果cidaemon.exe内存使用超过了40M，则自动重新启动该进程。这是一个系统进程，不要进行删除。
  

  解决cisvc.exe进程占用大量内存空间:
  
  解决方法：CIDAEMON.EXE和CISVC.EXE不是木马程序,可以用如下方法停用,停用后,就不会浪费大量内存了.在桌面上的 我的电脑 图标上右键单击,选取 ”管理”，打开 ”服务” ，右键单击 ”Indexing Service” ，选取 ”禁用”．这样就可以了

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• 屏蔽或关闭网通的域名纠错系统

  2008-11-11

  用网通的客户在上网过程中，某些原本可以正常打开的正规网站，实然之间在打开时总是转到网通的“域名纠错系统”，给大家的正常上网带来很多不便。打电话至网通的客服（10060），他们的技术顾问也会向你说些无法解决的废话。

  且不论网通的这种服务是好是坏（个人认为此服务纯属多余、不务正业），大家最关注的是怎样去解决这个问题。

  首先谈一下为什么会出现这种问题。我们知道在网络上访问网站，要首先通过DNS服务器把要访问的网络域名（XXXX.com）解析成XXX.XXX.XXX.XXX的IP地址后，计算机才能对这个网络域名进行访问；当然，也可以事先在本地电脑的Hosts文件中建立域名和IP的映射关系来达到访问网络域名时通过本地域名解析直达IP地址的目的。根据Windows系统规定，在进行DNS请求以前，Windows系统会先检查自己的Hosts文件中是否有这个网络域名映射关系。如果有，则调用这个IP地址映射，如果没有，再向已知的DNS服务器提出域名解析。也就是说hosts文件实际上可以看成是一个本机的DNS系统，它可以负责把域名解释成IP地址，它的优先权比DNS服务器要高，它的具体实现是TCP/IP协议中的一部分，实现了域名解析的本地化。有关Hosts的知识可以查看Hosts的百度百科http://baike.baidu.com/view/597330.htm。

  根据上面所说的我们就可以明白，那些在我们访问时被强制转到网通的“域名纠错系统”的网站，就是在被访问的网络域名通过网通的DNS进行解析时，被网通强制作了“网站错误、无法访问”的处理，进而页面被转到网通的“域名纠错系统”。由此看来，要解决这一问题，就需要在DNS服务器上下手，一种是更换网通提供的DNS(网上较为流行，旦不实用)，一种是访问网站时通过设置Hosts让被阻的网站绕过网通的DNS解析（被网通强制转换的网站太多时，此法显得太麻烦），还有最后一种是通过设置Hosts屏蔽网通的“域名纠错系统”网站（此法以不变应万变）。

  那么怎样实现最后一种方法的设置呢？

  首先，找到电脑上的Hosts文件，并打开。
  在Windows 98系统下该文件在Windows文件夹。在Windows 2000/XP/Vista系统中位于\%Systemroot%\System32\Drivers\Etc 文件夹中，其中，%Systemroot%指系统安装路径。例如，Windows XP 安装在C:\WINDOWS,那么Hosts文件就在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc中。你也可以用windows自带的查找功能搜索找到hosts文件。该文件其实是一个纯文本的文件，用普通的文本编辑软件如记事本等都能打开和编辑。

  其次，在打开的Hosts文件中输入：“127.0.0.1 *.cncmax.cn”（引号内的内容），并保存。
  通过观查我们可以发现，每次页面转到“域名纠错系统”网站时，“域名纠错系统”网址都不太一样，但有一点没变，那就是都以cncmax.cn收尾，这样我们在其前面加一个通配符“*”，则可实现屏蔽所有以cncmax.cn结尾的“域名纠错系统”网址。

  通过上面的设置即可屏蔽网通的“域名纠错系统”，此法对于解决电信用户的114错误一样有效。只要把cncmax.cn换成电信的114错误网址即可。同样，由于各地网通“域名纠错系统”网址的不相同，把cncmax

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• 常用的网站功能测试方法(已更新)和GUI基本测试内容

  2008-11-06

  1、页面链接检查： 每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换工具，如LinkBotPro、File-AIDCS、HTML Link Validater、Xenu等工具。LinkBotPro不支持中文，中文字符显示为乱码；HTML Link Validater只能测试以Html或者htm结尾的网页链接；Xenu无需安装，支持asp、do、jsp等结尾的网页，同时能够生成html格式的测试报告。
  
  2、相关性检查：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确检查按钮的功能是否正确 如新建、编辑、删除、关闭、返回、保存、导入等功能是否正确。
  
  3、字符类型检查：在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型),看系统是否检查字符类型。
  
  1）标点符号检查：输入内容包括各种标点符号,特别是空格,各种引号,回车键。看系统处理是否正确。
  
  2）特殊字符检查：输入特殊符号，如@、#、$、%、!等，看系统处理是否正确。
  
  3)字符串长度检查: 输入超出需求所说明的字符串长度的内容, 看系统是否检查字符串长度。
  
  4、中文字符处理：在可以输入中、英文的系统输入中文,看会否出现乱码或出错。
  
  检查信息的完整性 在查看信息和更新信息时,查看所填写的信息是不是全部更新,更新信息和添加信息是否一致。
  
  5、信息重复：在一些需要命名,且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID,看系统有没有处理,会否报错,重名包括是否区分大小写,以及在输入内容的前后输入空格,系统是否作出正确处理。
  
  6、检查删除功能：在一些可以一次删除多个信息的地方,不选择任何信息,按“delete”,看系统如何处理,会否出错;然后选择一个和多个信息,进行删除,看是否正确处理。
  
  7、检查添加和修改是否一致：检查添加和修改信息的要求是否一致,例如添加要求必填的项,修改也应该必填;添加规定为整型的项,修改也必须为整型
  
  8、检查修改重名：修改时把不能重名的项改为已存在的内容,看会否处理,报错.同时,也要注意,会不会报和自己重名的错
  
  9、重复提交表单：一条已经成功提交的纪录，返回后再提交，看看系统是否做了处理。对于Web系统检查多次使用返回键的情况   在有返回键的地方,返回到原来页面,重复多次，看会否出错
  
  10、搜索检查：有搜索功能的地方输入系统存在和不存在的内容,看搜索结果是否正确.如果可以输入多个搜索条件,可以同时添加合理和不合理的条件,看系统处理是否正确。
  
  11、输入信息位置：注意在光标停留的地方输入信息时,光标和所输入的信息会否跳到别的地方。
  
  12、上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。下载文件能否打开或者保存，下载的文件是否有格式要求，如需要特殊工具才可以打开等。
  
  13、必填项检查：应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加“*”；对必填项提示返回后，焦点是否会自动定位到必填项。
  
  14、快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C、 Ctrl+V、 Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。
  
  15、回车键检查：在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错。
  
  16、刷新键检查：在Web系统中，使用浏览器的刷新键，看系统处理如何，会否报错。   
  
  17、回退键检查：在Web系统中，使用浏览器的回退键，看系统处理如何，会否报错。对于需要用户验证的系统，在退出登录后，使用回退键，看系统处理如何；多次使用回退键，多次使用前进键，看系统如何处理。
  
  18、直接URL链接检查：在Web系统中，直接输入各功能页面的URL地址，看系统如何处理，对于需要用户验证的系统更为重要。
  
  19、空格检查：在输入信息项中，输入一个或连串空格，查看系统如何处理。如对于要求输入整型、符点型变量的项中，输入空格，既不是空值，又不是标准输入。
  
  20、输入法半角全角检查：在输入信息项中，输入半角或全角的信息，查看系统如何处理。如对于要求输入符点型数据的项中，输入全角的小数点（“。”或“．”，如４．５）；输入全角的空格等。
  
  21、密码检查：一些系统的加密方法采用对字符Ascii码移位的方式，处理密码加密相对较为简单，且安全性较高，对于局域网系统来说，此种方式完全可以起到加密的作用，但同时，会造成一些问题，即大于128的Ascii对应的字符在解密时无法解析，尝试使用“uvwxyz”等一些码值较大的字符作为密码，同时，密码尽可能的长，如17位密码等，造成加密后的密码出现无法解析的字符。
  
  22、用户检查：任何一个系统，都有各类不同的用户，同样具有一个或多个管理员用户，检查各个管理员之间是否可以相互管理，编辑、删除管理员用户。同时，对于一般用户，尝试删除，并重建同名的用户，检查该用户其它信息是否重现。同样，提供注销功能的系统，此用户再次注册时，是否作为一个新的用户。
  
  23、系统数据检查：这是功能测试最重要的，如果系统数据计算不正确，那么功能测试肯定是通不过的。数据检查根据不同的系统，方法不同。对于业务管理平台，数据随业务过程、状态的变化保持正确，不能因为某个过程出现垃圾数据，也不能因为某个过程而丢失数据。
  
  24、系统可恢复性检查：以各种方式把系统搞瘫，测试系统是否可正常迅速恢复。
  
  
  
                                                                    GUI基本测试内容
  
  图形用户界面（ GUI ）对软件测试提出了有趣的挑战，因为 GUI 开发环境有可复用的构件，开发用户界面更加省时而且更加精确。同时， GUI 的复杂性也增加了，从而加大了设计和执行测试用例的难度。因为现在 GUI 设计和实现有了越来越多的类似，所以也就产生了一系列的测试标准。下列问题可以作为常见 GUI 测试的指南：
  
  窗口：
  · 窗口是否基于相关的输入和菜单命令适当地打开？
  · 窗口能否改变大小、移动和滚动？
  · 窗口中的数据内容能否用鼠标、功能键、方向键和键盘访问？
  · 当被覆盖并重新调用后，窗口能否正确地再生？
  · 需要时能否使用所有窗口相关的功能？
  · 所有窗口相关的功能是可操作的吗？
  · 是否有相关的下拉式菜单、工具条、滚动条、对话框、按钮、图标和其他控制可为窗口使用，并适当地显示？
  · 显示多个窗口时，窗口的名称是否被适当地表示？
  · 活动窗口是否被适当地加亮？
  · 如果使用多任务，是否所有的窗口被实时更新？
  · 多次或不正确按鼠标是否会导致无法预料的副作用？
  · 窗口的声音和颜色提示和窗口的操作顺序是否符合需求？
  · 窗口是否正确地被关闭？
  
  下拉式菜单和鼠标操作：
  · 菜单条是否显示在合适的语境中？
  · 应用程序的菜单条是否显示系统相关的特性（如时钟显示）？
  · 下拉式操作能正确工作吗？
  · 菜单、调色板和工具条是否工作正确？
  · 是否适当地列出了所有的菜单功能和下拉式子功能？
  · 是否可以通过鼠标访问所有的菜单功能？
  · 文本字体、大小和格式是否正确？
  · 是否能够用其他的文本命令激活每个菜单功能？
  · 菜单功能是否随当前的窗口操作加亮或变灰？
  · 菜单功能是否正确执行？
  · 菜单功能的名字是否具有自解释性？
  · 菜单项是否有帮助，是否语境相关？
  · 在整个交互式语境中，是否可以识别鼠标操作？
  · 如果要求多次点击鼠标，是否能够在语境中正确识别？
  · 光标、处理指示器和识别指针是否随操作恰当地改变？
  
  数据项：
  · 字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？
  · 图形模式的数据项（如滚动条）是否正常工作？
  · 是否能够识别非法数据？
  · 数据输入消息是否可理解？
  

  鼠标右键是否可用。
  页面是否支持鼠标托拽。
  页面是否能拷贝。
  tab，shift+tab顺检查。
  输入框输入法检查，光标移到文本框时，默认输入法是否正确。
  输入框转换功能检查，按照要求，是不是一律转换为小写，或者大写，是不是转换为全角或者半角。
  输入框trim功能检查，输入带空格的字符串，是否都trim了。
  检索结果表示检查，所有结果的font是否统一，包括表头，表内容。检索后，条件是否保留或者清除，检索后，光标停留位置。

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• PLSQL导入导出数据库

  2008-11-04

  导出数据库

  建议使用plsql6.0，这样可以在导出sql文件的时候不记录原有表空间的名字

  步骤：

  1 tools --export user object：去除 include storage 选项，点击"export"按钮

  这里不要用export tables 这样就没法导出存储过程，只有表结构

  2 tools --export tables 导出dmp文件

  导入数据库

  步骤：

  1 tools--import tables 导入sql文件，然后再导入dmp文件

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• 监控Tomcat服务器性能

  2008-10-28

  在进行性能测试时，一般都需要对应用服务器进行监控，监控的指标包括应用服务器的JVM使用状况、可用连接数、队列长度等信息。商业的应用服务器如WebLogic、WebSphere等都提供了Console对这些指标进行监控，在性能测试时可以很容易观察这些指标的情况。

  　　Tomcat作为在国内得到广泛应用的J2EE服务器，在不少项目中都得到了使用。Tomcat小巧灵活、配置简单，非常适合小的WEB应用使用。但在对使用Tomcat的应用系统进行性能测试时，最头疼的问题就是不能获得应用服务器的相关性能指标数据。

  　　其实，从Tomcat 5.0开始，Tomcat就已经为自己提供了一个用于监控应用服务器性能指标的servelet —— status servelet。安装完Tomcat 5之后，通过访问http://yourhost:port/manager/status就可以获得当时的应用服务器监控数据。

  　　当然，为了安全起见，Tomcat 5在缺省安装时是不允许用户直接访问http://yourhost:port/manager/status的，访问的时候会给出一个403（forbidden）的错误信息。在Tomcat的Manual里说明了允许用户访问的方法：

     1. 转到Tomcat的安装目录下；
     2. 修改conf/tomcat-users.xml文件，在其中加入一行  <user username="servermon" password="passwd" roles="manager"/>

  　　这样就可以在访问http://yourhost:port/manager/status时给出 servermon 的用户名与口令，查看到应用服务器的相关性能指标数据。
  

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• IIS服务器的配置，及在其中发布网站

  2008-10-23

  一、IIS服务器的配置

  在控制面板中选择添加删除程序；在弹出的页面中，选择“添加删除组建”，然后选择相应的IIS服务组建进行安装；

  二、IIS下发布网站

  一种不建虚拟目录的方法：（已经使用过，成功）
  1）依次展开本地计算机--网站--默认网站；
  右击默认网站的属性。
  在[网站]标签页中，[IP地址]中分配该服务器的IP，[TCP端口]中输入端口号（默认80）。
  在[主目录]标签页中，[本地路径]中选择你要发布站点的文件夹，然后勾选脚本资源访问、读取，[执行权限]中选择脚本和可执行文件。
  在[文档]标签页中，添加默认文档。
  将网站发布到该文件夹中，之后可通过域名直接访问。

  2）首先到控制面板--管理工具中打开IIS；
  依次展开本地计算机--网站--默认网站；
  右击默认网站，选择新建--虚拟目录：在[别名]中输入虚拟目录名称（如test），在[目录]中选择你要发布站点的文件夹，在[允许下列权限]中勾选读取、运行脚本，完成。
  将网站生成后发布到上述文件夹中。然后就可以通过http://localhost/test/访问。
  

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• 常用的功能测试方法

  2008-10-23

      功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。常用的测试方法如下：
  1. 页面链接检查：每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。
  2. 相关性检查：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确。
  3. 检查按钮的功能是否正确：如update, cancel, delete, save等功能是否正确。
  4. 字符串长度检查: 输入超出需求所说明的字符串长度的内容, 看系统是否检查字符串长度,会不会出错.
  5. 字符类型检查: 在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型),看系统是否检查字符类型,会否报错.
  6. 标点符号检查: 输入内容包括各种标点符号,特别是空格,各种引号,回车键.看系统处理是否正确.
  7. 中文字符处理: 在可以输入中文的系统输入中文,看会否出现乱码或出错.
  8. 检查带出信息的完整性: 在查看信息和update信息时,查看所填写的信息是不是全部带出.,带出信息和添加的是否一致
  9. 信息重复: 在一些需要命名,且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID,看系统有没有处理,会否报错,重名包括是否区分大小写,以及在输入内容的前后输入空格,系统是否作出正确处理.
  10.检查删除功能:在一些可以一次删除多个信息的地方,不选择任何信息,按”delete”,看系统如何处理,会否出错;然后选择一个和多个信息,进行删除,看是否正确处理.
  11.检查添加和修改是否一致: 检查添加和修改信息的要求是否一致,例如添加要求必填的项,修改也应该必填;添加规定为整型的项,修改也必须为整型.
  12.检查修改重名:修改时把不能重名的项改为已存在的内容,看会否处理,报错.同时,也要注意,会不会报和自己重名的错.
  13.重复提交表单：一条已经成功提交的纪录，back后再提交，看看系统是否做了处理。
  14.检查多次使用back键的情况: 在有back的地方,back,回到原来页面,再back,重复多次,看会否出错.
  15.search检查: 在有search功能的地方输入系统存在和不存在的内容,看search结果是否正确.如果可以输入多个search条件,可以同时添加合理和不合理的条件,看系统处理是否正确.
  16.输入信息位置: 注意在光标停留的地方输入信息时,光标和所输入的信息会否跳到别的地方.
  17.上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。
  18.必填项检查：应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加*
  19.快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C Ctrl+V Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。
  20.回车键检查: 在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错.

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• 软件质量模型中易用性包括如下4点

  2008-10-16

  1.易理解性
  2.易学性
  3.易操作性
  4.吸引性
  可以根据这4点做方案。

  也就是我们平时说的：登陆方便吗、操作繁琐吗、提供的功能实用吗、界面美观吗、布局合理吗。
  

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