SEPG应该如何辅助它的组织进行过程改进活动？

red-hat

一个好的SEPG必须总是遵循一个已经定义好的过程。当一个组织请求支持的时候，SEPG成员应该这样：

（1）与管理部门开会决定过程改进的约定。明确过程改进的方向、业务目标、组织需要、期望和日程。
（2）为整个组织（包括管理部门）进行一个过程改进的初步教育。清除地解释路线图的每一个步骤，提供有关信息说明过程改进的迫切性 （我们为什么需要改进）与管理部门的期望（提高质量和降低成本），并明确组织中的重要问题。
（3）帮助组织建立一个指导委员会（Steering Committee）来领导和管理过程改进活动。清除地解释每一个成员的角色和责任 （提供指导，资金，资源和对于过程改进活动的监督）以及高级管理人员的期望（降低成本，提高质量，达到成熟度等级等等）。
（4）帮助组织建立过程改进的基础结构（本地的SEPG小组或者实施过程改进活动的工作小组）。这很重要，因为大多数被任命进行 过程改进活动的工作人员必须接受培训，并且要理解他们在组织中的角色。
（5）帮助组织选择评估组成员。这些参加软件项目工作的人最好是项目经理，或者是了解组织中的关键问题的项目管理人员。
（6）为评估小组提供评估培训。
（7）领导评估小组找到组织的强项和弱点（一个典型的评估应该在2到3周内完成，这和组织的规模有关）。
（8）总结组织的评估结果并给出建议(高级管理人员和指导委员会成员以及普通管理人员,都必须出席这个总结会议,给出指示以及评论 评估结果,同时要强调他们对于过程改进的约定。
（9）帮助评估小组计划过程改进活动（一个典型的活动计划应该在1周内完成）。
（10）帮助组织建立度量基线（即，度量计划）。
（11）为过程改进工作的实施提供培训。
（12）以每个月为时间段，辅助对过程改进任务的监督。
（13）通过培训，咨询和度量，持续地为组织的过程改进提供支持，并为共享“最佳实践”提供帮助。
（14）为管理部门提供反馈。
（15）利用成功，在整个组织内分享“最佳实践”。 为了成功，SEPG成员必须自我约束并且要面向过程。

PS：以上为转贴，希望能与大家共享

red-hat

看到有仁兄在询问有关SEPG的事情，找一帖来玩玩

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