面试被问到测试人员与开发人员发生冲突怎么办

julien82

这个怎么回答好

TIB

考验你的协调能力、沟通能力、对测试的理解

wangsc_testing

首先，开发人员和测试人员肯定都是以客户需求为主，开发不会不按照需求去开发系统，发生冲突，多数情况下是因为开发人员和测试人员对系统需求的理解不同，开发说应该是这样的，测试说应该是那样的，到底是怎样的，开发和测试都应该回头审理自己对系统需求的理解是否是正确的。作为测试人员，当发现开发做出来的东西与需求不一致时，首先不要去否定人家的工作，未必你的理解就是正确的。其次，若经过再次审理自己对系统的需求理解之后，都还坚持自己的意见，那就没必要和开发继续讨论了，应该找第三方来给出答案，比如项目经理。第三，有很多时候，开发都不是不去修改你提出的缺陷，而是他是根据自己的工作轻重缓急程度来安排自己的工作，可能有很多只是建议或意见性的“缺陷”，开发可能不会去修改，你也不要非得要人家按照你的建议去修改一些不重要的问题，毕竟开发和测试人员都首先是公司的一员，都应该首先从公司的角度出发去考虑问题，作为测试人员，你也知道修改任何一个“缺陷”都是有风险的，缺陷的修改成本以及测试成本，不光是公司领导去考虑的，开发和测试人员也应该去考虑。

愚人

你想怎么回答呢？

yixinchen

2楼回答的挺好

水中的鱼

回复 1# julien82

1.对事不对人，是缺陷，测试人员就有职责提出来
2.对于提出的BUG，如果开发不修改有2种情况：a.延期b.不是BUG，这2种状态需要由项目经理/开发负责人来确定
3.因此我感觉就没什么冲突要发生的。
4.需要好的缺陷管理系统的配合，对缺陷很好的跟踪。

huaisha1224

开发和测试本就是利益共同体、本不应该存在冲突。开发和测试都希望软件的质量有保障。
如果出现冲突也是对需求的理解不一致、以及处于这个职位时的看法不一致而已

tanny88

揍他，扁到他改

千里

回复 8# tanny88


    这是不行的，有时候你的理少，开发的理多。你也扁到他改吗？

xjy0791

那你当时怎么回答的？

xangtianwen

协同合作 ，多多沟通。我面试时大概是这么说的。

harrywood

以需求说明书为准。