不能再次安装lr

zhaojianl

一周前我安装了lr7.8（试用版使用一周，必须重新注册），安装和使用过程都很顺利，等我卸载掉，再次安装时，出现错误提示

keyli_guo

还能说一下具体的错误提示信息啊？

zblovelb

如果安装LoadRunner最新新版本失败，原因可能是多种情况，可能是早期的LoadRunner版本兼容性问题导致安装失败，也可能安装过程中弹出组件注册失败的各种错误。如果正常重新安装，只能先让LoadRunner充分卸载。

可以按以下的步骤操作：

1.保证所有LoadRunner的相关进程（包括Controller、VuGen、Analysis和Agent Process）全部关闭。

2.备份好LoadRunner安装目录下测试脚本，这些脚本一般存放在LoadRunner安装目录下的“scripts”子目录里。

3.在操作系统控制面板的“删除与添加程序”中运行LoadRunner的卸载程序。如果弹出提示信息关于共享文件的，都选择全部删除。

4.卸载向导完成后，按照要求重新启动电脑。完成整个LoadRunner卸载过程。

5.删除整个LoadRunner目录。（包括Agent Process）

6.在操作中查找下列文件，并且删除它们
1） wlrun.*
2） vugen.*

7.运行注册表程序（开始－ 运行－ regedit）

8.删除下列键值：
如果只安装了MI公司的LoadRunner这一个产品，请删除：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMercury Interactive.
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMercury Interactive.
否则请删除：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMercury InteractiveLoadRunner.
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMercury InteractiveLoadRunner.

9.最后清空回收站

如果你完成了以上操作，你就可以正常的重新安装LoadRunner。最好保证安装LoadRunner时关闭所有的杀毒程序。因为以往在安装LoadRunner时同时运行杀毒程序会出现不可预知的问题。