51Testing软件测试论坛

 找回密码
 (注-册)加入51Testing

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录,快人一步

手机号码,快捷登录

查看: 3956|回复: 8
打印 上一主题 下一主题

[原创] 不同浏览器下的问题应如何进行bug描述。

[复制链接]

该用户从未签到

跳转到指定楼层
1#
发表于 2006-5-25 09:58:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1. 在MS的IE上测试某一网站,功能操作正确,界面显示正确;
2. 在Firefox、Mozilla等测试同一网站,部分功能不能正确完成,部分界面内容显示不正确。

则,此问题该如何描述?

是将所出现的问题一一记录成不同bug,
还是用一个bug归纳,如“浏览器兼容性差”?
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    8 小时前
  • 签到天数: 3638 天

    连续签到: 90 天

    [LV.Master]测试大本营

    2#
    发表于 2006-5-25 10:21:59 | 只看该作者
    加一浏览器的字段,提交缺陷的时候,选择相对应的浏览器。
    或者在提交缺陷的时候,说明在哪个浏览器下发生此现象。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    3#
     楼主| 发表于 2006-5-25 12:31:54 | 只看该作者
    原帖由 luming 于 2006-5-25 10:21 发表
    加一浏览器的字段,提交缺陷的时候,选择相对应的浏览器。
    或者在提交缺陷的时候,说明在哪个浏览器下发生此现象。


    在IE下查时,这些问题都没有。

    我是分别记录了这些bug,并说明了对应的浏览器。

    但开发人员把这些bug全标成了‘重复’状态,然后注‘浏览器’问题。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    8 小时前
  • 签到天数: 3638 天

    连续签到: 90 天

    [LV.Master]测试大本营

    4#
    发表于 2006-5-25 14:08:12 | 只看该作者
    类似发生的现象,你不用处理,提交到测试经理或相关机构,进行协商判断此问题是浏览器问题还是程序问题,是否修改。
    测试人员的职责是提交缺陷,判断缺陷由专人负责。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    5#
    发表于 2006-5-25 22:02:17 | 只看该作者
    开发人员是不能推脱是浏览器的问题的,大的门户网站都是通过数据包判断用户的浏览器类型,然后选择不同的页面的,开发人员必须对这个兼容性问题负责的。至少我们公司是这样。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    6#
     楼主| 发表于 2006-5-26 09:29:21 | 只看该作者
    谢谢luming和luanhelh的解答。
    但我还是要问应如何描述这些(这个?)bug。

    因为要在bugzilla里进行记录、跟踪,所以提交bug的时候要很谨慎。开发人员可能认为这都是在别的浏览器下出现的问题,所以他将有关的bug都归纳为一个,然后做了相应修正。

    而在遇到这种情况时,我应如何说服他这是多个问题,而不是一个呢?

    现在是,我记录的好几个因浏览器产生的bug,但让他给标成重复状态。有点觉得好没面子!

    下面是几个这样的不过记录:
    1.
    Firefox, Mozilla & Netscape: Cannot input data into some fields.

    (Navigator - Firefox, Mozilla & Netscape)

    Registration:

    Cannot input data into some fields on the registration form.
    Plz refer to the attachment.

    2.
    Selected times cannot be stored correctly in Member List table.

    (Navigator - Opera)

    Registration:

    Input-
    Select 'Check in', 'Check out', 'Arrival Date' and 'Departure Date' on the
    registration form and submit it.

    Output-
    The selected times are not store correctly in Member List table.

    3.
    Firefox, Mozilla  & Netscape: Mandatory fields are not marked in red.

    Navigator - Firefox, Mozilla & Netscape)

    Registration:

    Input-
    1. Leave all fields unfilled and click 'Submit' button.
    2. Close the next error message box.

    Output-
    Unfilled mandatory fields are not marked red.
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    8 小时前
  • 签到天数: 3638 天

    连续签到: 90 天

    [LV.Master]测试大本营

    7#
    发表于 2006-5-26 10:16:57 | 只看该作者
    哪里遇到问题哪里提交!
    因为在他可能认为是同样的缺陷,并且可以一起解决,但是对测试人员来说,验证的时候需要分别进行验证。而且程序员的保证一般不是完全可以信任的。
    说一下我们处理此类问题的情况,一些程序员和测试员之间有争议的地方,就把此类缺陷的状态设置为“提交管理者”,与其他测试人员认为错误而开发人员因为种种原因不修改的缺陷“暂不修改”,都由测试经理和开发经理偕同判断解决。

    你可以和程序员争论一下,顺便把这些缺陷拉拉锯,坚决一些,下次再处理同类问题才好办。否则你退让一下,以后更不容易处理。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    8#
    发表于 2006-6-7 16:06:36 | 只看该作者
    遇到这种问题,我都是分别记录的,因为也没有规定怎么纪录,所以我把它们单独看成不同的bug,交给leader就行了,怎么解决它会告诉你的。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2006-6-15 11:40:08 | 只看该作者
    谢谢,辛苦了
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    本版积分规则

    关闭

    站长推荐上一条 /1 下一条

    小黑屋|手机版|Archiver|51Testing软件测试网 ( 沪ICP备05003035号 关于我们

    GMT+8, 2024-11-11 15:48 , Processed in 0.082181 second(s), 27 queries .

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2024 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表