为什么我的TD自动发送邮件配置失败呢

xiaomo521

我现在在我TD的客户端上配置TD自动发送邮件配置啊，邮件服务器用的是我们公司的，smtp.id5.cn资料是在网上找的，可是按照网上的资料我该配置的都配置了啊，但是还是没成功呢，当我手动测试的时候（右键中的通过邮件发送缺陷）TD提示我邮件发送成功了啊，可是我并没有收到邮件，不知道是怎么回事？
以下是我参考的配置信息：   1。在后台管理（site administrator）的td servers中，邮件协议采用smtp，邮件服务器填写本公司的邮件服务器的ip（公司邮件服务器IP）或域名，这一步在安装td时也可以直接填写；

　　2. 在后台管理（site administrator）的users中，添加参与项目的所有人员，注意一定要填写邮件地址，该邮件地址就是公司网络管理员分配给你的邮件地址；

　　例如xxx@mail.sXXXXXX.com.cn

　　3. 在后台管理（site administrator）的projects中，选择一个需要自动发送邮件的项目，在右边找到send defect emails automatically前的选框，打上勾就可以了；

　　很多人在这里没打上勾，就说邮件发送不了，我有点受不了。

　　4. 在后台管理（site administrator）的site config中，将mail_interval字段的值改为0，这样做的目的是，当缺陷发生变化时，能够立即发送邮件，到此后台管理的配置完成了；

　　5. 接下来是在自定义（customize）中的配置，选择一个需要自动发送邮件的项目，输入管理员密码，进入自定义配置页；

　　6. 选择chang user properties，填入admin的全名和email，或者只添email，这里的可以填写成用户名部分为admin，服务器部分必须与之前添加用户时所给用户填写的email的服务器部分一致；

　　7. 选择set up users，将属于该项目的用户添加进来，一并检查每个用户的邮箱是否正确；

　　8. 选择configure mail，选择邮件自动发送的触发字段，意思就是当某个字段发生变化，就自动发送邮件.比如当缺陷的状态改变时，邮件就开始自动发送.那就把状态这个字段从左边的字段中选到右边来；

　　9. 选择configure mail，设置接收邮件的过滤条件，它和上一步有联系，每个条件之间是与的关系，比如前面设置了状态改变时，就自动发送邮件，但是xxx这个人只想接收状态为fix的缺陷，就可以在缺陷字段那儿只填写fix，这样一来其他状态的缺陷就不会发送到xxx的邮箱中；

　　10. 选择set traceability notification，把所有框框都打上勾.到此自定义中的配置就完成了，这儿的重点是configure mail部分的配置。

elanzj

我的是qc9.2，有个用户角qcadmin，没有admin帐户，目前不能自动发送邮件，该设置的都设置了，手动发送邮件好似可以的。
不知道什么原因
qc9.2里面有SendAllQualifyMail服务吗?