SaaS模式风头正紧 SAP网上卖软件前景难料

默默巫

据国外媒体报道，德国老牌管理软件公司SAP近日宣布在中国启动网上商店业务，在网上销售SAP的企业管理软件SAP BusinessObjects。SAP终于不甘落后，“试水”电子商务领域，但是否真如摩根士丹利的分析家威廉姆-法热尔 (William Farrell)认为的一样，SAP现在进入因特网为时已晚，而且SaaS模式的应用目前风头正紧。尽管SAP有可能最终击败对手，但也有可能会一败涂地。


SAP声称此次“试水”电子商务的举动，是为中国企业寻求软件管理助手，提供新的购买途径，然而，在多数企业软件业者和中国企业主看来，他们更愿意选择SaaS和落地渠道结合的方式。


SaaS，软件即服务，是随着互联网技术和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。简单的说，软件即服务是一种通过互联网提供软件的模式。软件公司将应用软件统一部署在自己的服务器上，而客户可以根据自己的实际需要，通过互联网向软件公司订购所需要的国内软件服务，并按定购的服务多少与时间的长短向软件公司支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。


那对于企业软件公司到底是采用网店还是SaaS模式呢？八百客首席应用专家高少义肯定的认为：“我更看好SaaS模式。”他认为，SAP软件的网上销售，只是解决了一部分聚道问题，而不是真正意义上为新用户提供更优质的服务，在吸引用户方面，效果可能不太明显。


而SaaS模式才是对传统软件的颠覆，使软件的销售和使用合为一体，未来的趋势也会倾向SaaS发展。

默默巫

事实上，早在SAP之前，2004年，现为“管理软件终结者”的八百客便在国内首推在线CRM—800CRM，提供在线应用服务，此种基于互联网提供软件服务的应用模式也被业界称为SaaS。八百客软件创始人李智透露，SaaS模式可以大大减小传统应用软件的盗版风险。在SaaS模式下，企业可以直接从网络服务器上进行版本的升级与认证工作，而不再依赖于传统的载体。这就可以有效的避免盗版事件的发生。而且SaaS让软件集成成为了可能。若企业采用了SaaS模式，其功能之间集成就会简单许多，成本与风险也会小许多。即使企业采取全部替换的方式，其所造成的损失也不会很大。而且传统软件不管利用何种方式，客户在购买后都要考虑硬件、软件、电脑系统是否匹配等一系列问题，而现在，我们就可以通过互联网，在线为客户解决任何问题。


在看到SaaS模式在国内发展的巨大潜力后，目前国内著名的传统软件厂商用友、金蝶等，都纷纷SaaS在线管理服务，为企业的经营、财务和业务等方面提供详细的计划和解决方案。


据目前市场调研公司SaugatuckTechnology的一份研究报告断言：大约15-20%的独立软件开发商ISV已经开始通过兼并和收购活动获得、积累SaaS开发技术和部署经验。但是，在未来12-24个月内，我们预计这一数字将急剧上升，这无疑会给预制型(on-premise)和传统的永久授权模式的软件市场以极大的冲击。


再加上Forrester Research新发布的报告称2009年电子商务销售额(不包括旅游)可能会增长11%，达到1，560亿美元。较之去年13%和2007年18%的增速，这一增速有所放缓，这就说明SAP选择网络营销的前景不算太乐观，难度还是比较大，而SaaS模式通过互联网以及广阔的落地服务商的支持，就可以为更多的客户服务。通过与客户面对面的交流，更有利于协助客户运用软件，实现企业更高质量的服务。