IT流程优化

nitint520

我想和大家讨论一下 关于“IT流程优化”工作
1.大家觉得作为软件开发流程优化这样一个工作，需要怎样一个步骤去开展为好呢？
2.如果需要对软件开发流程进行优化，那么对于在实施现有流程的项目是否需要进行一些调研工作？具体和项目经理调研那些方面呢？

chengxq

首先你要识别你得流程，就是现在开发做事的方式和方法，有必要将它文档话，至于改进工作，可以结合在
过程中统计出的数据进行过程改进，通过改进的进行跟踪其效果，以便持续的改进

nitint520

现有流程是有一套相关文档以及相应的流程系统进行管理的，但是项目人员普遍都反应说，并且根本没有按照流程来做了，说流程过于复杂，不适合敏捷迭代这种开发模式，所以我们现在需要对现有的流程进行一些优化工作。
首先对各个项目进行一些调研，调研三个方面：1.项目现状 2.着重提升点 3.目标（希望质量保证达到什么样的目的）
版本觉得 我这样的调研过程有什么问题，或者有什么补充的吗？欢迎大家提出

kuailederen

原帖由 nitint520 于 2009-6-11 09:51 发表
现有流程是有一套相关文档以及相应的流程系统进行管理的，但是项目人员普遍都反应说，并且根本没有按照流程来做了，说流程过于复杂，不适合敏捷迭代这种开发模式，所以我们现在需要对现有的流程进行一些优化工作。
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::zhuqintpl::: 文档不适用于敏捷了吧

chengxq

先说说第一个问题，其实第一个问题是一个普遍的问题，就是一个过程改进人员制定或其它人员制定了流程，在评审的时候出现了问题，就是让大家确认的时候，大家不当个事情，也不提出什么具体的问题，然后评审通过，出现的问题就是当真正执行的时候，不按照其执行，或者有些严重的情况根本就不知道有这个东西（我就遇到过，一个参加评审的项目经理，事后一问，居然不知道曾经发生过这事情，我被雷了一下），所以我们在评审的时候，怎么把大家的想法汇集起来，怎么让大家能够提出自己的建议，这真的是需要考虑和讲究策略的
至于第二点，我想第一步肯定是需要的，就是现在项目目前的流程，识别出目前的做事方式和方法，然后通过数据也好，通过头脑风暴也好，找出现在过程中出现的主要问题或关键问题是什么，然后进入你得第2点，着重的提升点等等，这里还是非常重要的一个问题，就是项目组的支持、以及项目组对过程的制定和改进的理解，有必要的话，让项目组的人员参与过程的制定和改进中来

nitint520

我把调研点大概列了一下，大家帮忙看看有没有需要补充的啊
调研大概提纲：
        使用现有研发流程的问题
项目组实施现有软件流程的情况如何？造成这些情况的原因？
项目组哪些流程实际在使用？哪些流程未实施？未实施的原因？（it流程管理系统过于复杂等）
对于这些已经在使用的流程有什么建议？在开发过程中有没有对项目质量起到很好的监控作用？如果没有起到很好的监控作用，问题出在哪里?项目组有没有改进的意见？
在流程过程中有那些过程是项目组觉得冗余复杂，需要去掉，改进的？并且有没有是缺少的，需要添加的？
对于重点阶段（架构设计，需求，开发设计）但是没有按照流程规范执行的点（比如评审），现在是如果执行的？有什么利弊？并且有什么建议？
在启动一个新项目时，架构设计是怎么做的，有什么建议？
项目组对于现有的配置管理工作有什么建议？现有的配置管理有什么问题？版本控制情况如何？队友配置管理流程优化工作有什么建议？
项目组现在进行那些质量监控？有没有以前迭代版本的监控数据？
在使用现有软件开发流程过程中，项目组对现有QA工作有那些了解？认为QA工作有那些不到位的地方？有什么想法建议？
项目组对于软件流程规范的实施支持的态度？想法？以及项目组对过程的制定和改进的理解？

        希望QA做那些优化改进以及度量，达到的目标
        通过本次调研以及流程优化，项目组想达到什么样的目的？
        项目组希望QA加强哪方面的质量监控？
        对于流程优化工作，项目组有什么建议和想法？有哪些是需要重点优化的？
        对于项目组质量监控是否需要进行一些项目计划，需求稳定性，缺陷，工作量，进度，里程碑数据度量等工作？是否需要项目组质量报告（或者进展报告）？
        关于度量的范围（需要做那些方面的度量，质量度量、过程度量等等），项目组有什么建议？（进度、工作量、bug数等等）
        xx项目组是想流程规划以后再实施推广还是先推广现有规范再使用优化后的规范，或者有什么其他想法？
我们希望项目组能够一同参与到流程制定的过程。

[ 本帖最后由 nitint520 于 2009-6-11 17:05 编辑 ]

chengxq

我大概看了一下，感觉很不错，只要得到开发人员的支持，应该会有好的结果的

nitint520

谢谢各位的讨论，希望和大家多多交流学习，希望我们的质量保证工作不图虚有其表，只求实事求是
大家可以加我qq号码：28786308  不过请加上“质量保证”