BUG提交了，但是开发迟迟不予解决，要怎么解决才好？

shmily_super · 发表于 2009-4-9 17:49:32

BUG提交了，但是开发迟迟不予答复，并且一再确定这个问题是他们的情况下，要怎么解决才好？请求大家给予多种解决的方案

linzhishui · 发表于 2009-4-10 10:58:16

1.询问解决时间和计划
2.给项目组长提交BUG报告
3.不要管太多，更不能着急，开发可能也遇到困难，需要时间去研究解决方案

TLover · 发表于 2009-4-10 16:29:46

沟通~

gmyeti · 发表于 2009-4-10 16:46:48

我记得看过一个帖子说的类似是：
因为开发不解决问题，领导扣你工资了么？
你尽力的发现缺陷并报告给相关的人了么？

如果没扣工资，你也尽力做本职工作了，那就别着急了。
好好把缺陷报告反馈给你的领导或项目的PM，能说明白风险时说下，说不明白时就不说。然后你就继续发现其它bug或学习新测试技术去吧，项目完不完成也不是你的事。
除非你是测试团队的老大，那就要冠冕堂皇的上纲上线以下了，小白人儿就甭操心了

投缘 · 发表于 2009-4-10 17:05:22

首先看这些问题对之后的测试有没有影响，问清楚开发这个问题为什么不予提交的原因，是滞后，推迟还是下个版本再修改。最主要还是沟通

chengxq · 发表于 2009-4-15 17:05:08

这个每个公司都应该有bug管理的流程的吧，在每个版本发布的时候，都需要对bug进行整理的吧，无论哪个公司对发现的bug 都不会不管吧，楼主，如果说开发人员会议记录没有记我相信，但是说提交的bug没有人管，我想还是去看看流程吧，任何一个管理者都不会将一个炸弹放进去的

shmily_super · 发表于 2009-6-13 09:08:27

谢谢各位同盟的指点，似乎明白了点噢

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