测试经理的QA角色主要做哪些工作？

aprincess

如果公司无单独的质量管理团队，那么测试经理需要做QA的角色。只是不是很清楚QA角色主要是指什么？包括哪些工作，希望各位可以发表一下自己的意见，给我一些详细的指导，谢谢啦！

zqhziee

分配任务
跟开发探讨问题
对每个项目的bug进行总结和分析
项目测试完成之后,给出一个详尽的测试报告和分析文档
把当前版本与之前版本做比较,给出比较文档

aprincess

希望更多的人发表一下自己对QA的理解！谢谢！

[ 本帖最后由 aprincess 于 2008-10-17 21:21 编辑 ]

zhangting85

QA理论上来说要从流程上来控制产品，保证产品的质量。但其实QA是无法像他的全称quality assurance一样做到质量保证的。因为质量是在开发的过程中构建进产品里面去的，也就是说质量的承载者不是QA而是开发者。QA只能发现问题而无法改变产品内含的质量。按照我的理解，质量保证是整个团队，包括PM,QA,DEV等人一起来做的事情。有时候，QA会有一些类似软件工程过程改进小组的任务，试图使产品开发的流程得以改进，但其实这个也不是QA能做到的，还是需要整个团队一起来做。如果开发不想改进，他们有无数种方法轻易地可以使你的努力付诸东流。另外，QA有时会有权力决定这个项目是否可以release，但是同样，QA这个决定权仅仅是理论上的。如果你做了release的决定，产品在release之后出现严重问题，就是你工作失误，你觉得测试不够充分而决定不release，那么就要承受高层和客户给你的种种压力。所以这个决定还是要交给整个团队来做，不然你会发现什么叫做四面楚歌。

我觉得QA虽然看起来有很多权力，但是其实都是处处受限制的，而QA要做的事情，就是为这个项目的质量保证收集信息或者说证据（比如bug的报告，文档的review记录等等），然后提交给团队，最终达到帮助团队的负责人或者高层管理者来了解产品质量，并且做成正确决定的目的。QA和QC的关注点的不同则在于一个关注产品一个关注流程，有的还同时关注流程和产品（PPQA），其实做的事情还是差不多的，要单独地把QA这个角色拎出来是很难的。（不知道有没有谁试过，试过的分享一下？）

byonie

有很大程度也取决于领导的角色分配