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当测试提出的bug开发不认可时,应该怎么办

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发表于 2019-3-13 13:24:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
缺陷描述
被测试软件名称及版本: -
软件类别: -
软件地址: -
操作系统及版本: -
浏览器平台及版本: -
软件开发语言: -
缺陷类型:
缺陷等级:
缺陷简要描述: -
在测试的过程中,我们经常为了提高软件的友好性,提出一些建议,或者bug,但开发不认可。这个时候,我们与开发沟通无果后,可能会放弃提bug
首先,我们测试得对自己自信,相信自己提出的bug或者建议是有价值的,是对产品质量负责。所以,我们应该把我们认为的bug都提交上去。
我们可以努力去跟开发沟通,我们这么做是有依据的。如,与产品需求、设计文档不符,或者是对用户的影响。如果意见还是不能统一,我们应该让测试领导或者产品经理、项目经理来做定夺。
对于单个bug处理,以上方法没有不妥。
不过,对一个项目测试来说,如果浪费大量时间在这种价值不大的建议或者改进上,是非常不合理的。要知道,一个明显的bug,开发不可能是不认的。对于这些小小的瑕疵,最好的办法就是把它记录在案,统一起来,开个会,在技术能实现,时间充裕的时间下,让开发更改掉。时间不充裕,可以放到下个版本,或者定个时间去修改。并且,做规范。这样,以后开发遇到这些问题,就会按规范来书写,而不用浪费时间返工,更不用测试低声下气般地追着让开发修改问题。
测试和开发的最终目的都是一致的,就是让公司的产品能拥有更多的用户
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该用户从未签到

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发表于 2019-3-13 19:41:09 | 只看该作者
01、首先与开放人员进行探讨,复现bug出现的全过程,以及分析是否是软件环境运行的问题

02、依据需求说明书和测试过程中的截图对开发进行论述

03、对争议问题进行备案

04、找测试经理,等待测试经理做出最终决定
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-7-2 08:41
  • 签到天数: 5 天

    连续签到: 3 天

    [LV.2]测试排长

    3#
    发表于 2019-6-28 09:35:01 | 只看该作者
    找测试经理,等待测试经理做出最终决定
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