【我分享】性能测试出现问题总结技术资料

zhanghl820716

Loadrunner超时错误：在录制Web协议脚本回放时超时情况经常出现，产生错误的原因也有很多，解决的方法也不同。

　　问题现象Error -27728: Step download timeout (120 seconds) has expired when downloading non-resource(s)。

　　错误分析对于HTTP协议，默认的超时时间是120秒（可以在LoadRunner中修改），客户端发送一个请求到服务器端，如果超过120秒服务器端还没有返回结果，则出现超时错误。

　 　解决办法首先在运行环境中对超时进行设置，默认的超时时间可以设置长一些，再设置多次迭代运行，如果还有超时现象，需要在“Runtime Setting”>“Internet Protocol：Preferences”>“Advanced”区域中设置一个“winlnet replay instead of sockets”选项，再回放是否成功。

　　问题现象Error -27498: Timed out while processing URL=http://172.18.20.70:7001/workflow/bjtel/leasedline/ querystat/ subOrderQuery.do

　　错误分析

　　这种错误常常是因为并发压力过大，服务器端太繁忙，无法及时响应客户端的请求而造成的，所以这个错误是正常现象，是压力过大造成的。

　　如果压力很小就出现这个问题，可能是脚本某个地方有错误，要仔细查看脚本，提示的错误信息会定位某个具体问题发生的位置。

　　解决办法例如上面的错误现象问题定位在某个URL上，需要再次运行一下场景，同时在其他机器上访问此URL。如果不能访问或时间过长，可能是服务器或者此应用不能支撑如此之大的负载。分析一下服务器，最好对其性能进行优化。

　　如果再次运行场景后还有超时现象，就要在各种图形中分析一下原因，例如可以查看是否服务器、DNS、网络等方面存在问题。

　 　备注：增加一下运行时的超时设置，在“Run-Time Settings”>“Internet Protocolreferences”中，单击“options”，增加“HTTP-request connect timeout”或者“HTTP-request receive”的值。

　　问题二：LoadRunner脚本中出现乱码问题现象某个链接或者图片名称为中文乱码，脚本运行无法通过。

　　错误分析

　　脚本录制可能采用的是URL-based script方式，如果程序定义的字符集合采用的是国际标准，脚本就会出现乱码现象。

　　解决办法重新录制脚本，在录制脚本前，打开录制选项配置对话框进行设置，在“Recording Options”的“Advanced”选项里先将“Surport Charset”选中，然后选中支持“UTF-8”的选项。

　　问题三：LoadRunner HTTP（404/500）服务器状态代码问题现象HTTP404 Not Found服务器没有找到与请求URI相符的资源，但还可以继续运行直到结束。

　　错误分析

　　此处与请求URI相符的资源在录制脚本时已经被提交过一次，回放时不可再重复提交同样的资源，而需要更改提交资源的内容，每次回放一次脚本都要改变提交的数据，保证模拟实际环境，造成一定的负载压力。

　　解决办法在出现错误的位置进行脚本关联，在必要时插入相应的函数。

　　错误现象HTTP 500 Internal Server Error服务器内部错误，脚本运行停止。

　　错误分析

　　服务器碰到了意外情况，使其无法继续回应请求。

　　解决办法出现此错误是致命的，说明问题很严重，需要从问题的出现位置进行检查，此时需要此程序的开发人员配合来解决，而且产生的原因根据实际情况来定，测试人员无法单独解决问题，而且应该尽快解决，以便于后面的测试。

　问题四：LoadRunner请求无法找到错误现象Error -27979: Requested form. not found [MsgId: MERR-27979]

　　web_submit_form. highest severity level was "ERROR",0 body bytes, 0 header bytes [MsgId: MMSG-27178]"

　　这时在tree view中看不到此组件的相关URL。

　　错误分析

　 　所选择的录制脚本模式不正确，通常情况下，基于浏览器的Web应用会使用“HTML-based script”模式来录制脚本；而没有基于浏览器的Web应用、Web应用中包含了与服务器进行交互的Java Applet、基于浏览器的应用中包含了向服务器进行通信的JavaScript/VBScript代码、基于浏览器的应用中使用HTTPS安全协议，这 时则使用“URL-based script”模式进行录制。

　　解决办法打开录制选项配置对话框进行设置，在“Recording Options”的“Internet Protocol”选项里的“Recording”中选择“Recording Level”为“HTML-based script”，单击“HTML Advanced”，选择“Script. Type”为“A script. containing explicit”。然后再选择使用“URL-based script”模式来录制脚本。

　　问题五：LoadRunner不执行检查方法错误现象在脚本中插入函数Web_find，在脚本中设置文本以及图像的检查点，但是在回放过程中并没有对设置的检查点进行检查，即Web_find失效。

　　错误分析

　　由于检查功能会消耗一定的资源，因此LoadRunner默认关闭了对文本以及图像的检查，所以在设置检查点后，需要开启检查功能。

　　解决办法打开运行环境设置对话框进行设置，在“Run-time Settings”的“Internet Protocol”选项里的“Perference”中勾选“Check”下的“Enable Image and text check”选项。

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　　在使用LoadRunner进行WEB脚本录制的时候，很多人不清楚URL-based 方式和 HTML-based方式的差别，

　　以及何种情况下使用何种录制方式，这里给出一个简单的判断方法。

　　HTML-based 方式

　　HTML-based 方式对每个页面录制形成一条语句，对LoadRunner来说，在该模式下，访问一个页面，

　　首先会与服务器之间建立一个连接获取页面的内容，然后从页面中分解得到其他的元素（component），

　　然后建立几个连接分别获取相应的元素。

　　URL-based 方式

　　URL-based 方式将每条客户端发出的请求录制成一条语句，对LoadRunner来说，在该模式下，一条语句只建立一个到服务器的连接，

　　LoadRunner提供了web_concurrent_start和web_concurrent_end函数模拟HTML-based的工作方式。

　　如何决定选择何种录制方式？

　　1、如果应用是WEB应用，首选是HTML-based方式；
　　2、如果应用是使用HTTP协议的非WEB应用，首选是URL-based方式；
　　3、如果WEB应用中使用了java applet程序，且applet程序与服务器之间存在通讯，选用URL-based方式；
　　4、如果WEB应用中使用的javascript、vbscript脚本与服务器之间存在通讯（调用了服务端组件），选用URL-based方式

lsekfe

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