网易云课堂的BUG，退款不知道退到哪里了？

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发表于 2014-10-9 18:01:19 | 只看该作者回帖奖励

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缺陷描述
被测试软件名称及版本:	网易云课堂
软件类别:	WEB应用网站
软件地址:	http://study.163.com/#/index
操作系统及版本:	win7；
浏览器平台及版本:	IE浏览器；
软件开发语言:	不知道
缺陷类型:	安全性缺陷
缺陷等级:	严重
缺陷简要描述:	这是一个真实的事件：朋友使用QQ登录网易云课堂，购买课程之后，使用支付宝网银在线支付时，先提示“支付成功”，后提示“交易失败（交易时间超时），退款退回到网易宝”；但是用户根本没有网易宝；这笔钱不知道退到哪里去了……

这是一个真实的事件：朋友使用QQ登录网易云课堂，购买课程之后，使用支付宝网银在线支付时，先提示“支付成功”，后提示“交易失败（交易时间超时），退款退回到网易宝”；但是用户根本没有网易宝；这笔钱不知道退到哪里去了……
个人觉得，这种绝对是系统BUG,在支付宝和银行都可以查到交易成功流水号；但是钱退到哪里了呢？