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随着整个行业格局的不断调整，政府和机关管制的逐步减弱，以及中国加入WTO的日益临近，我国的电信运营企业，正面临激烈的竞争和前所未有的挑战。如何提高对市场的快速反应能力，改善企业管理水平，提高经营效率，达到建设适应国际竞争企业的战略目标，成为我国电信运营行业当前面临的一个重要课题。作为一家咨询公司，HAND在过去的两年里，先后参与了中国移动(CMHK)，中国联通和中国电信的ERP系统的建设和讨论，积累了比较丰富经验，希望通过公司的努力和配合，为我国电信运营商的信息化建设提供一些帮助和参考。一. 行业介绍： 目前，我国的电信运营企业有电信、联通、移动、网通、吉通、铁通等，他们的服务范围和内容各有侧重又相互补充，在新的环境和不同的领域内已初步形成多元化的竞争局面。
1.主要业务范围
(1) 基本电话业务
(2) 移动电话业务
(3) 无线寻呼业务
(4) 互联网业务及信息增值业务
2.发展趋势
(1) 随着国内和国际的电信市场将进一步开放，面临的竞争压力将越来越大;
(2) 不断采用新技术和成果，如移动移动和联通正在积极向第三代移动电话系统过渡;
(3) 互联网、电子商务成为发展热点，建立企业整体信息系统，整合企业各种资源，提高管理信息的分析和挖掘水平，更好地响应客户和提高市场份额已成为各公司发展中的重中之重;
(4) 由粗放型经营和管理向集约型转变，各运营企业不断加强成本管理，努力提高可控成本的管理水平;
(5) 面向的最终用户的需求越来越个性化，电信运营行业要求不断加强各部门间协作，提高整体服务质量。
3.行业特点
(1) 技术更新快，基础设施投资规模大;
(2) 作为电信运营商的主要产品之一的基础设施资源如管线、信道，他们分布在广大的地理空间，彼此关联，组成一个复杂的网络结构，本身管理比较复杂;
(3) 实行多级核算，统一管理的财务管理体系，建立集团公司、省、市、县的财务报告和管理结构，随着资金和管理要求不断的提高，县公司一级的财务职能越来越弱化，设算和管理逐步向市公司集中;
(4) 信息系统建设相对分散，系统间信息很难整合，管理信息的分析和提取比较狭窄。近几年，电信业内陆续建成了大量成熟的数据库应用系统，象"本地网管系统"，"财务管理系统"，"计费账务系统"、"收费销账系统"，"人力资源系统"等，这些系统大都针对不同的业务部门和服务设计的，数据和应用都是分布在不同的硬件、数据库内，很难将这些系统完全整合起来，更不用说把不同业务部门的数据来关联比较分析了;
(5) 有些公司已经在国外上市如移动和联通，投资方要求管理和经营信息及时披露，这就对企业数据合并和分析提出很高的要求;
我国的电信运营行业目前业务系统建设已相对比较成熟，但财务管理系统以及财务系统同其他系统的集成还比较落后，因此，国内电信运营行业的ERP建设大多侧重财务系统的建设上，这些系统的建设也涉及电信业的后勤管理，如采购、工程建设、资本化等。二. 电信运营行业财务需求分析和ERP系统的模块集成 1. 财务管理方面的总体需求
(1)建立公司统一的财务管理信息系统，实现财务数据在公司总部和各分支机构的高速流转和高度实时集成，向公司管理层及时提供财务信息以供迅速的经营决策，同时也能够快速的向外部提供完整准确的财务会计信息。
(2)统一规范财会业务工作流程和财务指标定义标准，建立适应国际化电信运营公司的新的财务管理思想和观念，财务会计制度与信息系统设计相配合，明确部门内部职责分工，理顺各项财务工作流程并使之程序化，促进信息处理的标准化、程序化，提高工作效率和信息质量。
(3)引入财务作业流程控制概念与手段，加强公司对财务作业流程的监控能力，强化审批责任制，杜绝财务违规操作现象的发生。 |
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发表于 2007-12-29 14:58:43
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