|
|
日前，阿里巴巴重拳推出08版“中国供应商”，作为电子商务领域内一个格外响亮的明星品牌，08版的多项新功能引起了业界的强烈反响。有人称，08版引领了B2B行业的新标准，也有人认为，08版的上市，标志着电子商务的精准匹配时代全面来临。
在利用电子商务做外贸生意的中小企业当中，北京耐普世纪科技有限公司是第一批“吃螃蟹”的企业。回顾与阿里巴巴的结缘，总经理洪国南含笑坦言：“我觉得阿里巴巴值得尝试，可以扩展新的业务渠道。”11月以来，洪国南发现近期询盘的海外买家明显增多，询盘转化率也比去年同期高了不少。在与买家的沟通中洪国南注意到，买家之所以能迅速准确地找到自己，是因为他们的搜索方式正在发生变化：从以往的按产品类别搜索，发展到按照“产品属性搜索”，至于产品属性的准确程度，已经细化到产品的型号、功能、尺寸等各个细项。不少业内专家认为，随着B2B行业的逐步发展，专业而精准的搜索将成为差异化竞争的重要元素。从这点来说，08版的上市让阿里巴巴走在了行业的前列，对此，洪国南的看法是，精准匹配为公司带来了更高的询盘转化率，公司的电子商务管理能力也随之上了一个台阶，产品发布更加精准，外贸管理正在朝精细化方向发展。
针对外贸企业管理者比较关心的几大类问题，阿里巴巴对“中国供应商”的“客户管理系统”进行了升级，实现询盘、业务团队、客户资源的精细化管理，可以有效解决询盘回复不及时、人员流动导致客户资源流失等问题。从询盘管理来说，企业管理者可以通过“客户管理系统”的“询盘”环节实时管理买卖询盘，业务员也可随时查看并回复询盘。对于客户资源管理，“报表”环节可以整合一段时间内的询盘信息，自动统计出询盘最多的“前10个产品”、“前10个国家或地区”，管理者可以清晰地看到哪些产品最受欢迎，哪些国家的需求量最大，这些数据可以为企业在制定产品开发计划及人员配置时提供依据。另外，通过“发布统计报表”，管理者还能了解外贸人员与客户沟通的进展，即便业务人员发生变动资料也不会遗失。
另外，针对新产品发布这样的敏感问题，08版中新增了“私人展示厅”功能。企业可以把新产品放进私人展示厅，只有那些收到会员邀请函，并得到展厅链接及密码的买家才能进入查看，确保信息只向“对”的人开放。所有阿里巴巴的“中国供应商”会员，都拥有第三方权威机构ACP澳美资讯和Huaxia D&B(华夏·邓百氏)的真实性认证，因此在海外买家眼里，阿里巴巴推荐的“中国供应商”更值得信赖。 |
|
/1 
关于我们
发表于 2007-11-28 14:59:43
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏
置顶服务
换色服务
