怎样做好SQA?

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关键词：软件质量保证（SQA Software Quality Assure） 关键过程域（KPA Key Process Area）CMM
摘 要：结合担任SQA人员的亲身体会，总结出SQA人员在CMM三级标准下怎样做好自己的工作。
1 引言
在CMM标准下，SQA人员独立于软件项目组负责软件质量保证，具体的职责在我们的《软件质量保证》（机构标准v1.1）KPA文档中定义如下：
1) 实施软件质量保证活动；
2) 定期总结并提交软件质量保证活动的审核报告；
3) 制定项目的SQA计划；
4) 参加项目的软件开发计划、标准和过程的准备及评审；
5) 协助项目经理建立项目的质量目标；
6) 跟踪和监督纠正措施的实施；
7) 定期和必要时分析项目提供的原始数据并报告结果；
8) 如果需要，与客户的SQA人员定期评审SQA人员的活动及发现的问题。
其实，以上职责中，第一条就已经涵盖了其他几条的内容，只不过其他几条更加具体，是第一条职责的细化。但是，这些职责只是文档中定义了的而已，并不全面，特别是对于刚开始实施CMM的企业来说，SQA为了达到软件质量保证的目的，要做很多其他的工作。因为他要进行质量保证，首先必须要推广CMM，也就说，他必须不断地跟软件项目组和相关组的人员解释CMM的标准是怎样的，才能让他们按照CMM的标准作。因此，一名SQA的活动可以围绕两个方面来进行：一是推广CMM标准，二是检查执行情况。
2 SQA怎样推广CMM标准
尽管公司在正式实施CMM之前对和软件项目有关的人员会进行有关CMM的培训，但这样并不足以使CMM标准的执行者足以理解它，更谈不上去操作它。怎样让他们更多地知道CMM标准，使他们在工作中能够按照CMM标准去做呢？这些都依靠和他们密切相关的SQA人员的努力。
SQA人员在履行职责之前，应该认真的学习CMM标准，深刻理解每个KPA的目的，熟练掌握每个KPA的流程。然后，对于公司定义的CMM标准要非常的熟悉，不仅要知道SQA在本公司每个KPA是怎样操作的，而且要知道其他角色按照本公司定义的CMM标准的工作流程，还要知道公司软件开发中每一种工作产品的质量标准。以上这些条件构成SQA人员推广CMM标准的前提。

作者：hechengkeji
来源：中国组织过程改进网 www.chinaopi.com.cn

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那CMM的标准又是什么呢？

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