电子商务测试之重点:业务知识

wgs0923 · 发表于 2007-6-28 15:39:02

熟悉业务知识远比测试知识更重要

1．购物流程，直接影响顾客的购物体验；
2．销售规则，商家营销获利的法宝；
3．产品的组织和管理，网店高效经营的重点；
4．客服管理，稳住老客户、开发新客户的手段；
5．行业特点和个性化服务，产品差异化竞争、商家战胜对手的原则；
6．安全性和诚信，电子商务发展最有力的保证。

基于以上原因，我认为电子商务测试中需要注意：
1．与时俱进，及时了解最新的电子商务动态，坚持学习。
曾经听过某名人说过：学习型的团队才是最好的团队；人只有在学习中，才能得到提升。
2．良好的购物体验，发掘更优、更简捷的购物模式。
3．掌握常规的销售手段和促销方法，善于联系实际生活，善于总结实物营销的经验。
4．良好的组织思维，善于理清多层/多重关系，抓住关键流。
（如商品流、货款流、订单流、运输流、顾客流等）
5．要有服务的意识，最好懂得一点顾客消费心理学。
6．换位思考，多站在商家、顾客的角度想问题。

暂时归纳了以上几点对电子商务的看法,欢迎和大家讨论、交流；本人目前服务于广州市博商软件技术有限公司（www.probiz.cn），它是一家专业研究开发电子商务解决方案的公司。sdlkfj2 sdlkfj2 sdlkfj2 sdlkfj2 sdlkfj2

sunburn_3h · 发表于 2013-1-3 12:22:42

, 顶下，好文章

shenmin1984 · 发表于 2012-2-16 11:21:53

非常不错的帖子，受教了

zhangzhe · 发表于 2012-2-10 15:54:07

测试的两个方向无非是业务或技术

zws20041984 · 发表于 2012-2-9 15:52:29

看来大家都是认为业务比较重要，个人认为还要加一个购物场景，用户在什么情况下购物，这个也比较重要。

燕子东南飞 · 发表于 2008-9-2 10:59:04

我也是做电子商务这方面的测试，我觉得做电子商务，最关键是对业务流程要清楚了解。着重考虑网站的核心部分和重点部分进行深入测试。多考虑一下网上支付中涉及到的安全性要着重考虑。

日立张 · 发表于 2008-8-9 15:36:47

电子商务的业务流很关键；熟悉了业务测试也就有了测试点

jason_lu2008 · 发表于 2008-6-4 18:09:04

学习了很多.

bzcyer · 发表于 2008-6-3 09:10:29

zkfxysy · 发表于 2008-5-23 12:06:33

学习中～～

gaobugu · 发表于 2008-5-16 10:06:35

购物流程的好坏，首先应该是产品经理来把关，QA人员首要的任务还是要保证代码的质量。在测试之余，可以提一些自己的想法来改进购物流程。

luoqin · 发表于 2008-5-14 09:25:55

我也测试电子商务平台的,主要买机票的,业务流程太重要了,但是系统的变动非常小且变动快的,都是些小的变动,好烦恼的,真不想干了!!!!

泰德李 · 发表于 2008-5-5 16:41:57

你在打广告

fengyun32 · 发表于 2008-4-23 10:09:35

好东西要支持!

布布 · 发表于 2008-4-16 10:20:51

学习了点知识嘿嘿~~~

huliyan198456 · 发表于 2008-4-14 23:59:20

做电子商务网站的是要很好的测试的，谁都希望发展壮大，树大就招风，不做充分的测试后患无穷！

chengshi_101010 · 发表于 2008-4-1 22:27:45

不错，不错！

阿七 · 发表于 2008-3-6 17:09:04

我们公司有点流程也不太完善

SHITK0 · 发表于 2008-2-27 18:27:02

支持。。。。。。。。

wgs0923 · 发表于 2008-2-20 09:27:10

原帖由 美元测试 于 2008-2-19 14:54 发表

这位兄弟说的话颇有几分道理
我有个问题，从QA转型做产品经理和一直在做产品经理的人员比较起来又有哪些优势呢？

个人认为他的优势在于:产品质量管理和过程控制管理会做得比较到位;起码"质量"的概念在QA心中更加深刻.

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