alm(QC) 11 发送邮件提示无法通过邮件发送指定的实体

enya1979

win2008 R2 + SQL Server 2008 + Hp Alm 11
Mail Direct Pro 已配置OK
ALM 11中站点管理->Set Mail Protocol配置OK，且可Test发送邮件成功，并成功通过Mail Direct Pro转发到相应的邮件。
但在缺陷增加时手动或自动发送邮件，当发送至（即接收者）默认为用户名时，发送提示：某些邮件地址无效。
手动修改发送至（即接收者）为具体邮箱地址，再发送，提示：无法通过邮件发送指定的实体。Failed to mail the specified entities.

这是为何呢？是邮件发送格式不符合标准吗？要怎么处理呢？高手指教啊，谢谢~~~~~

fhhh_eyou

指定的收件人信息错误，看一下这个地方的设置。
客户端是否安装成功。

oliver_gertie

Mail Direct Pro 配置中，服务器-----验证发件人---发件人地址设置中没有增加你发件人的地址，可以把验证发件人选项去掉

oliver_gertie

Mail Direct Pro 的配置中“验证发件人”选项被选中了，里面没有增加你的发件人，可以去掉选项或者像我这个图片这样设置

nowpeng

有人解决了么，我也碰到这个问题了。

tuzi541

你好，LZ，请问你的问题解决了么，我也碰到该问题了，咋弄啊

enya1979

谢谢~
但是，我没有内网邮件服务器，用的是外网邮件服务器才用Mail Direct Pro转发，而且我发送成功的邮件显示的发件人地址也是正确的。我怀疑是自动或手动发送邮件时，QC中自定义的格式不符合邮件标准，是邮件体格式。
还是非常谢谢你~

enya1979

谢谢你~
不过，我是因为公司没有企业邮箱，所以用的非公司的邮件服务器，如果有公司邮件服务器地址，可以不需要通过mail direct pro的。
还是非常感谢你。

qinggg

我不是高手，但刚刚解决了类似问题，你说的很对，用mail direct pro发现自动邮件的时候发送地址是tduser@xxx,（xxx是在ALM中配置的），这个地址当然非法，后来网络的域名解析的后缀上加了.com之类的（看你们的邮件服务器），这样发出的邮件就变成tduser@xxx.com，地址和法了，但还是不通因为这个后缀更我们公司的邮件服务器不一致，还是会报错，后来就通过改host文件将在把服务器解析成语公司邮件服务器一致的就OK了，希望能帮到你，整体是这个思路，一定可以成功的。