有谁愿意来一起讨论一下呼叫中心测试的方法？

rick · 发表于 2007-1-21 12:10:54

大家讨论一下针对呼叫中心测试的方法：VoIP测试，或者Pop Screen弹窗测试。

当然，最好以能够自动化的为主。

Jelly_Lee · 发表于 2007-7-24 20:11:33

3楼的能不能详细说下啊?如果关于VOIP的就更好了.

smallsky · 发表于 2007-7-24 11:06:21

有没有做过呼叫中心预测外拨的！

crysital_love · 发表于 2007-7-5 11:18:47

关注中

star-drift0312 · 发表于 2007-6-12 22:07:06

顶啊.怎么没人讨论了.我想多了解点callcenter

merry2006ks · 发表于 2007-4-9 16:22:54

关注中！！sdlkfj2

rickyzhu · 发表于 2007-3-20 14:19:32

你说的呼叫中心是?

callcenter还是核心网啊?不懂?

cs_brian · 发表于 2007-2-10 23:27:58

不知道你要说什么？
呼叫中心有其自身的业务逻辑和相关的借口！
首先要分析你要测试的东西是什么，做一个测试需求分析
接下来才是怎样测这些东西，做一个测试方案
然后做测试分析，哪些需求用什么方法来覆盖
接下来测试用例
接下来测试执行

wwwxzl · 发表于 2007-1-21 15:44:52

关注sdlkfj2

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