面对客户不停的要在原系统上添加新需求功能，如何保证产品质量

pangda · 发表于 2012-2-13 10:28:24

大家来共同研究一下。小弟洗耳恭听。

pmlpml6509 · 发表于 2012-3-22 17:01:14

首先要定义客户要解决的业务问题。客户的需求多数是解决方案（设计）变更。这些都是可以讨教还价的，看你的利润决定给他的满足度。当然，每次变更一定要记录，客户确认。客户也是人，也是怕麻烦的。
如果问题不定义好，就会发生你讲的问题。而且难以收场。

pangda · 发表于 2012-3-21 15:18:35

理想很丰满，现实很骨感。

TesterChen · 发表于 2012-3-16 14:51:54

回复 1# pangda

首先在合同中应该规定好相关的需求范围，这样就从很大方面避免现在的被动情况；
如果真的出现了这种情况，那么认真听取客户的要求，对客户进行一定的引导，改变实现的方式，减轻系统的开发、测试任务

pangda · 发表于 2012-3-16 14:18:24

目前咱们国家的测试都是扩充式需求，这就看公司的商务和项目经理的怎么控制需求的不断扩充。
nameslily 发表于 2012-3-7 15:33

顾客就是上帝在我这里体现的淋漓尽致

nameslily · 发表于 2012-3-7 15:33:02

目前咱们国家的测试都是扩充式需求，这就看公司的商务和项目经理的怎么控制需求的不断扩充。

3ming3ming · 发表于 2012-2-28 13:28:51

要学会如何去控制客户，控制项目进展

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