什么情况下reopen一个bug

spf724047682 · 发表于 2011-10-19 09:44:54

本帖最后由 spf724047682 于 2011-10-19 10:12 编辑

现在的工作中遇到这样一个问题：
提交的一个bug，例如使用播放器不能播放某个视频文件只有画面没有声音。开发解决了播放的问题将bug状态改成fix，但是我在回归测试的时候发现只要对这个文件进行seek，音频和视频就会不同步，所以
测试认为：虽然解决了播放问题，但是修改后没有对这个文件进行全面的测试，简单地看下可以播放就认为问题已经解决了，缺乏质量意识，将这个问题reopen
开发认为：两个问题不同的表现，所以应该fix这个问题，重新提另一个bug，而且领导看到会认为总是解决不好问题也不太好

我们以前了解到的基础知识就是做回归测试的时候，不仅看这个bug是否解决，还要测试到关联的操作是否正常，如果不正常就reopen，但是开发提到的观点也有点道理，这样的问题该怎么权衡呢？

wendi1986 · 发表于 2012-2-29 10:29:50

具体情况具体分析

l554050110 · 发表于 2012-1-31 17:44:56

这种情况，还是new一个吧，没必要因为这种问题和开发难堪

xiaoming2624 · 发表于 2012-1-31 16:56:59

如果这个bug仍然存在，当然要reopen了；如果出现了相关联的bug，应该是要重新new一个。还有就是和开发人员沟通也是一门必修课，如何让他们更好的理解你，那就要看你的了啦！加油啦！

liumengjun517 · 发表于 2012-1-11 15:41:32

ls的各位已经说得很明显了，是修复bug产生了新的bug，应该关闭然后再提新的bug，并做备注！不然除了你和修复那个bug的开发，没有人看的懂你的bug的！

gigobin · 发表于 2012-1-11 14:16:43

应该重新new一个bug 但是要在bug中注明是rely on 这个已修复的bug的再verify新bug的时候要同时re-verify 旧bug 同时加注comment

annie_xfz · 发表于 2011-10-31 17:16:06

实际上来说~Reopen一个bug的情况是，回测发现此问题依然存在，那么Reopen，如果回测发现此问题已经改好，但是引发了别的问题，那么这个bug关闭，重新提交一个新bug。

ken32310179 · 发表于 2011-10-31 15:08:45

是应该重新NEW一个，因为毕竟不是同一个问题。只有在你提交的缺陷，开发没有修改的话就reopen，如果是因为修改导致的其它问题，应该new一个

msnshow · 发表于 2011-10-21 22:06:31

理论上来讲，新开一个BUG，毕竟不是同一个问题

spf724047682 · 发表于 2011-10-20 11:57:30

多谢大家的观点阿～

gaha · 发表于 2011-10-19 14:45:18

死心眼儿，关闭之前的bug，对新问题重新开一个新bug，问题不就解决了吗？还给你的业绩上加上了浓重的一笔~

主极大 · 发表于 2011-10-19 14:36:50

我觉得这种情况还是应该reopen这个defect的。我觉得你说的那个开发的观点有点奇怪了。开发的不是要defect越少越好吗？你这样明明一个defect变成了两个，要是这种情况很多的话，一个项目做完后做统计，明明原来只有200个defect的，是不是有可能成了250个defect呢？开发的effort有一个重要指标就是defect数量，我觉得没有哪个开发傻到这样要求吧。我们公司的开发都是要求我们能reopen就尽量reopen。

spf724047682 · 发表于 2011-10-19 11:12:41

路过的人或者有这方面经验的人请留下自己的高见阿～～

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