Bug描述的常见问题

scotsmanflying · 发表于 2004-10-26 10:56:05

最近在工作中注意到了这样一个现象，我们测试小组的人员经常会去给开发人员解释自己写的Bug是什么意思，一个Bug来来回回的改了好几遍，于是我大致的浏览了一下测试人员添加的一些Bug，发现了一些比较有意思的描述，现列出几个：
1.××模块：如果把打开公文附件，而下点一下“关闭”按钮，然后再点“保存“，则页面条转到空白页面，并且无任何出错提示。
这个描述我在看时也如丈二和尚般迷茫了半天，仔细看看原来是里面的错别字在捣乱。如：“而下点一下关闭按钮”应为“而且点一下关闭按钮”；“则页面条转到空白页面”应为“则页面跳转到空白页面”；打开公文附件那句中多了个“把”字，这样以来再看看就明白是什么意思了。为什么会这样？因为测试人员在输入完后没有检查就提交了，为什么不检查呢，在我们强调开发人员加强自测的同时，自己也应对自己提交的Bug负责。
2.××模块：新增后，“合同金额”过大时不应用科学技术法来显示。
为了找到究竟是那里用了科学计数法显示数字，我分别在记录列表页面、浏览页面、修改页面进行了查看，最终定位在了修改页面而其余2处都没有这种错误，那么明明有具体位置为什么当初在描述中不写具体？如果每个Bug都要让修改者如此定位的话，是不是很耗时呢？另外“合同金额过大”，这个过大究竟是多少？输入的数字超过了几位就会出现这种现象，测试时输入的数据是多少这里都没有明确的说明。Bug描述不清晰，开发人员在修改时势必要找测试人员问个究竟，这样一来大家的时间不就都浪费了么？（这里面也有错别字：“科学技术”应为“科学计数”）。

那么该如何描述一个Bug呢？过去上学老师在教大家写议论文时都会强调论点、论据、论证三要素，只要这三样齐备了那么写出的文章总归是不差的。同样我们的Bug描述中同样也要包括以下三要素：位置、操作、现象。具体来说：
1.位置：首先应说明操作进行的位置，通常是系统中的某一模块。另外是具体的出错位置，可能是某一字段、某一页面...
2.操作：详细的、有次序的、每一步的操作步骤，包括输入的数据
3.现象：具体的错误描述，包括界面显示、错误信息

Bug的记录是测试人员工作的基本内容，也是测试和开发交流的基础，确保了Bug描述的有效性，即可提高Bug的修改速度，也可提高Bug的修改质量。而作为测试人员在Bug描述中出现错别字就如同开发人员在程序中出现界面上的Bug一样，完全是不细心造成的，对于测试人员来说是不应该出现的。

[ Last edited by scotsmanflying on 2004-10-26 at 13:48 ]

king860921 · 发表于 2017-3-17 10:22:51

因为错别字导致开发看不懂BUG，这个问题确实有点……

zangwenjie · 发表于 2013-6-18 15:24:31

最应该避免，也最容易避免滴bug。

守候日落 · 发表于 2011-12-26 16:13:58

恩，是的，在初期的时候我自己也经常犯这样的错

若诗 · 发表于 2010-9-25 23:09:49

顶好

lqadnggw · 发表于 2010-8-18 18:25:05

如果有一个bug管理工具的话，写起来会规范很多。因为在新建一个bug记录的时候，工具一般会要求填写bug所属的模块、版本、测试机的操作系统、浏览器等，还有bug重现，以及具体的描述等

如果用的是excel或者是word之类的，最起码应该有bug所属模块和测试使用的数据，以及测试的关键步骤，最好能有bug截图。有的时候有可能是因为测试环境和开发环境不兼容而引起的

luoluolan · 发表于 2010-4-13 12:00:04

恩很有道理呢

向上de蜗牛 · 发表于 2010-2-20 21:09:54

FENHUA927 · 发表于 2010-2-8 16:48:04

规范的问题还是需要重视呀，质量提高效率

丢了朵朵 · 发表于 2010-2-5 17:38:06

恩现在我们公司的测试人员写bug报告也不是很规范~

testbanana · 发表于 2010-1-28 15:49:32

确实，提的BUG一定要简明

freedom_me · 发表于 2009-12-30 10:43:43

呵呵有个好的bug管理工具能效率大大提升~bug标题-主要描述/重现步骤/预期结果/实际结果的模式能避免LZ提到的很多问题。

shenxw602 · 发表于 2009-10-27 13:50:31

写得很好

yu_meng123 · 发表于 2009-7-9 15:37:00

以后要注意~

zhangnalzj94 · 发表于 2008-4-15 09:34:15

确实有同感，刚开始测试时写的ｂｕｇ描述，现在看起来的确很糟糕，也需要技巧和语言的组织能力的。

王爬爬 · 发表于 2008-3-24 22:46:20

呵呵，对外的"接口"很重要！

www888 · 发表于 2008-3-22 13:10:37

xiexie.

dizhu · 发表于 2008-2-27 11:53:21

bug描述需要自己经常去摸索的，希望楼主多写一些BUG的实例。》》》》》呵呵！

燕子东南飞 · 发表于 2007-11-2 08:46:44

对于bug的描述直接影响到整个开发进度,在描述bug时应准确,详细.

孤独无心 · 发表于 2007-10-31 16:32:47

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