关于根原因分析

huangsh2004

在一个测试项目中，根原因分析，确实是很重要的，尤其是在系统测试阶段。由于环境比较复杂，看到一个现象，马上记录下来，提交给开发人员，往往被打回或者延迟处理的很多。后来我们改变了策略，针对与预期不一致的现象（其实就是缺陷拉），进行逆向分析，了解到什么导致了这一现象，然后再逆向，一直到自己认为的根为止，就是说，就是因为这个根现象，导致了最后发现的叶现象。这样，自己对于所测软件特性的了解是加深了，缺陷处理速度也加快了。
不知道大家有何观点，可以讨论。