什么是质量？怎样衡量质量？

yy903 · 发表于 2004-9-21 15:35:58

看了很多关于质量的东东，也做了很久的质量保证，可是忽然发现质量是个很模糊，抽象的概念。什么是质量？怎样确定质量？

在ISO中好像提出了怎样衡量质量，在CMM中，有没有类似的提法，定义？各位大虾，多多指教？:s

beiyue · 发表于 2004-10-20 13:57:30

概念很抽象,但通过公认的标准去衡量
符合即认为还不错!
否则没法说了

luoyear · 发表于 2004-10-16 10:29:09

怎样衡量质量？
最冠冕堂皇的衡量，就是客户满意。但这只能算口号。
最被标榜的衡量，就是质量目标，但没有具体的措施，等于零。只不过是细化了的口号。

在我看来，
质量目标＋过程数据度量
这个是我们衡量质量的一个基本思路。

aitn · 发表于 2004-10-15 14:34:22

现在关于软件的质量提得越来越多，但有一点用户满意度越高，可以说软件的质量越好。

海的女儿 · 发表于 2004-9-24 08:29:21

这个问题就好比在问“什么是人？”，我想谁都不好一下子回答出这个问题，呵呵~
所谓衡量质量，先的制定出一套质量方针，然后我们在对这套方针去进行衡量。
比如：ISO，CMMI等，实际上它们都是一种质量体系，辅助、督促各软件公司提高自身的质量水平

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