请教关于BUG的问题?

test001

1、请教一个BUG是什么级别是怎么样划分啊？
2、测试人员向程度员提交BUG，有没有什么BUG的提交规范格式？

网络游侠

现在提Bug基本上都用工具,细想下没工具支持的化,管理很麻烦的,通常分就是优先级1---2---3; 严重也是1---2---3, 呵呵!

leo_wangxy

BUG按照错误的严重性可分为下列几个级别：
1。Fatal--致命错误，造成系统或应用程序崩溃(Crash)、死机。
2。Critical--严重错误，指功能或特性(Feature)没有实现。
3。Major--较大的问题，虽然不影响系统的使用，但没有很好地实现功能，没有达到预期效果，或用户界面差、操 作时间长等一些问题。
4。Minor--不对齐、字母拼错等一些小问题。
5。Suggestion--建议程序做适当的修改，来改善程序。
6。question design--对程序设计不明白或不合理的地方提出修改。

报BUG时可以首先要确认是不是Bug，依据是Functional Specification和正确的理解；其次正确判断Bug的错误级别。一般情况下要求对Bug进行交叉验证(Verify)，力求再现。对严重的Bug要考虑多种情况的交叉验证 ：
        测试人员交叉验证
        测试的机器交叉（同一个操作系统和浏览器）验证
        测试的平台交叉 ( Windows 9x, Windows NT 和 Windows 2000等) 验证
        不同的浏览器 （IE , NS）验证对得到验证、确实存在的Bug及时报到QA Forum中；
        标题、测试步骤、结果等应描述准确；
        应附的各项信息应完整准确，即及时记录Bug发生的具体环境( 通过图片、系统信息来描述)、操作步骤
        增强个人理解和创造性的测试，不断完善Case表。
        尽力在报告中分析出错误产生的原因。

下面是详细描述：
1。Bug  levels:
     a. 10:minor --spelling ,wording,etc,errors;
     b. 20:major--A bug does not affect the system usage;
     c.30:critical--A feature doesn't work,bugs that make you can not continue your testing
    d.40:fatal--The bug that cause system or browser or application crash,make the system do not work.
2. Bug title:The title shoule be clear and accurate to summarize the bug including all key words.
3. Test environment :  Version: the version of the project
     module: select a module from the list;
    browser: select a browser from the list;
    OS: input the os,whick the bug occured
4. description: write every step clearly and accurately and  always keep a question in your mind:are there other conditions related with this bug? describe the results clear; how many times is this bug occurred?
5.change status: shoule add a comment .we can reopen it without verifying if developers write status like this "it is not bug"

test001

终于有人回复了啊,谢谢.

sincky

bug级别分两种，一个是优先级别，一个是严重级别
格式文档么，一般都是企业自己设计一个模板，测试人员按照它来填写；不过现在的软件公司都用一些工具来管理软件缺陷，开源的、商用的都有，可以到缺陷管理版面看看