测试－产品不能承受之轻

bigstone1998

首先，定义我们的测试，是由专业的测试人员开展的测试工作。通常，代码级别的测试、单元测试是开发人员自己进行，所以不在讨论之内。由测试人员开展的测试通常是白箱集成、黑箱集成、系统测试等。
想讨论两个话题：1，测试在产品的生命周期中，是什么角色？2，测试做为一门职业，能够给投身于此的人们带来什么？

测试，在产品生命周期中是什么角色？软件产品首先要开发出来。

核心技术，是一个公司的竞争力。在核心竞争力上，还要有一系列的产品。对于产品要有质量保证，才能够活下去。
就说我知道的行业吧。一种是小公司。小公司的活力在核心技术和产品，而且多偏重于硬件，或涉及到软件也多是集成性质。这种公司产品推出快，不需要太多的质量管理。测试人员在这种公司是没有什么饭吃的。另外一种就是系统级别的软件公司。这种公司通常受到两方面的压力：1，技术的不断更新；2，产品质量的稳定和可靠性。在这种公司中，质量会提高到生命线的地步。测试人员在其中是能够有稳定的饭碗。

回过头，再看核心技术和产品质量。很多国内的公司对如何积累和发展核心技术是有自己的想法，但是对于如何有效提高产品质量，却是处于自发的无意识阶段。在这种公司里面，测试人员的工作会是辛苦，而且低微的，需要承受被忽视的心里压力。常见的情况就是，谁的开发工作做的越不好，谁得到的奖励越多。为什么？因为快速地递交开发成果－效率高，先得到表扬；质量不好当然会出现较多的问题－这个是正常的，不会因此受批评；自己制造的麻烦，当然自己最清楚，于是做为优秀的救火队员，多次在危难中把老板解救出来，呵呵，老板能够不感激吗？

再看看测试在质量保证中又是一个什么样的角色呢？质量是设计出来的。一个质量可靠的产品，从需求分析开始，就有了质量保证。虽然需求总是变化的，但是需求分析是可以做到在一定阶段是清晰的。系统架构设计中，给测试，和维护做了多少考虑？模块划分当然受限于系统设计师的水平，但模块间的接口定义，流程定义是否清晰，是质量控制可以起做用的。最后，详细设计，和代码编写的质量如何？也是直接影响产品质量的。产品走过这些流程后，才开始进行集成和集成测试，系统测试。虽然测试人员可以奋力发现BUG，但是产品的质量其实在递交测试前就已经成型了。在产品的质量控制中，测试只是发现BUG，最终是否能够有效定位BUG，解决BUG，还是取决于系统设计时候为这些工作做的准备，以及编程十分规范，能够有效检查代码，并事先就避免了很多低级的代码错误。所以，不要指望测试就能够提高产品质量，测试只是整个质量控制环节中的最后一关。
产品面世后，客户支持，修复BUG，这些方面的质量控制，就和测试更没有关系了。

那测试是干嘛的？发现产品的BUG。不是质量管理，更不是项目管理。所以，我们定义测试工作，它的职业特性是什么？发现产品的BUG。

好。我们定义了什么是测试工作。那，这项工作能够给其中的人们带来什么？
首先，测试是一个负面的工作。它不会把产品从无到有的制造出来。而是产品制造出来后，检查是否满足客户需求。是公司内部的虚拟客户。所以它不是公司的核心，也不可能有什么原创的东西。说白了，想靠测试做爆发户，那是不可能的。（做测试培训或产品认证中心之类的工作不是我说的测试工作）
其次，测试的工作是上下受限的。怎么说？没有测试人员，产品也照样出来。如果说没有开发人员，那产品就啥也没有了。这就是下受限，产品能否出来，和测试人员不相关。同时，测试人员再努力工作，产品能够做成什么样，还是取决于产品的设计，开发人员的BUG修复能力。测试人员只是发现问题，解决问题还是要开发人员。这就是上受限，产品能够做好，也和测试人员不是很相关。测试工作再好，也是让产品有一个量变，却不可能质变。测试人员摆脱不了被忽视的目光，也体会不到打了胜仗痛苦淋漓的快感。

真的让人很悲观。大家常说，用20％的精力，来完成80％的目标。而测试就是用100％的精力，把剩下的20％补完。虽然产品的竞争力往往就体现在那剩下的20％中，可惜这20％所花费的100％的汗水，注定只能够默默地流。就像富人只是少数，但却是最吸引眼球和最被人们所向往的。请大家千万考虑清楚，是否入测试这一行。

测试有什么好处？
精神和思想的解脱。测试对某项技术的理解，用20％的精力，就可以达到80％的理解。这也就够了。剩下的80％，还可以达到至少4个方面的80％。如果你不想全部用在工作上，自己考虑考虑理想，人生，也是完全可以的。测试工作的重复性，又让你的大脑有更多的空白时间。愿意想啥，就可以想啥。

测试还能够给我们带来什么？转行的方便。做技术支持，销售，项目管理，你都有了对整个系统比较全面的了解，有了产品质量低下带来的痛苦经历。

测试，还能够给我们带来什么？大家告诉我吧。

C#

關鍵在管理體系的效率問題，對於一個項目，它的縂的人工是個訂數的情況下，如何分配測試和開發的比例，權限，職責，關係，是最有效率的

gs6431

楼主说的很有道理，的确测试人员受不到重视的最根本原因在于测试人员不能把“东西”做出来。而目前公司中的测试工作又是在产品发布前才做的，往往这个时候发现的bug得不到认真的对待。但是我觉得出现这种局面是由于软件测试工作不规范，测试应该从需求就开始了，也就是李波大哥所说的参与需求评审、设计评审等工作，如果你有评审的才能，那么首先你应该了解你所以评审的东西，最起码要知道这样做的好处？为什么这样做？也就是说质量控制是从开始做的时候就要控制了，如果你真的想等到一切都已经做完了再去控制质量，这基本上是不可能的，因此往往会让人感觉测试工作效果微乎其微，自然也就受不到重视了。

我个人感觉测试最重要的价值在于确保有效。也就是说，开发人员能把项目作出来，而测试人员要通过一系列的工作保证项目成功，尽量将项目风险降至最低。所以说测试的价值在于保证有效。

而有效的工作对公司来说实在是重中之重，一个失败的项目会让公司损失巨大的。

bindy8214

我当初就是觉得我在开发上面没什么信心,才选择软件测试专业的.现在学校里的授课也大都和开发有关.,关于测试的内容好少.

bobli

呵呵，测试人员参与设计不是直接去写设计文档，测试人员要参与需求分析，参与需求规格说明书的评审；参与概要设计的评审；参与详细设计的评审。这些也就是参与设计工作。

记得曾经和一家有名的通信设备制造企业交流，对方遇到一个问题，ADSL的设备要求上网的同时能够打电话，但是该公司测试按照功能分成几个部门分别测试，一个部门测打电话，另一个部门测试上网，就是没有哪个部门测试同事上网和打电话的情况，所以产品上市后就出问题了，对方不知道如何解决这个问题，因为开发需求中并没有写清楚。要避免这种缺陷，我们的建议是设置一个测试系统分析员的角色，参与需求评审，把开发需求转换为测试需求。这就是测试人员参与设计的情形之一，这种情况还有很多。

关于测试人员的待遇不如开发，确实是事实，仔细分析，其实包括两种情况：

1、公司不重视测试，认为测试没有技术含量，因此认为测试人员不值钱，这是天大的误解，其实测试的技术含量很高，今天跟一位IBM的SQA兼SEPG交流，IBM的哥们说测试技术要求其实很高，越到后面要求越高；很多公司的领导没有这样的认识，没办法啊！

2、我们一部分测试人员的技术水平不够啊！只能从事简单的没有技术含量的测试工作，因此和同等级别的开发人员相比，技术还是差一些，这并不是大家不好学，而是学校没教，企业也没教，待遇低也是没办法。换一个角度来看，其实现在一些水平比较高的测试人员，都是众多企业抢着要的，一些人的薪水已经不低，还有一些机遇不好的，薪水早晚也会高起来的

要解决目前的问题，一方面要去影响、说服公司领导重视测试，另一方面必须努力提高测试水平

bigstone1998

请问有没有测试人员参与软件产品设计的一些相关案例？测试人员在参与软件产品设计时候要承担的工作和责任是什么？说白了，什么样的文档上，会把测试人员的名字做为作者署上去？

另外，对于核心技术的理解，每个公司都有自己的活法，不是每个公司非要象微软，intel那样拥有世界领先的东西才能够说是有核心技术。提核心技术，只是想说明测试人员的可以考虑的择业方向。偏硬件的小公司，测试人员（我所说的是开发环节中的测试人员，不是生产测试环节中的测试人员）最好别去。只有做大系统的公司，或做支撑平台系统的公司，或想做百年老店的公司，是大家择业的方向。

核心技术的提法的第二目的是，测试人员不要有自己就能够暴富的想法，也不要和开发人员比薪水。关于暴富就不讨论了。关于薪水的问题，再给各位想加入到测试这一行的同事们泼泼冷水：同级别的测试人员，是不会比同级别的开发人员薪水高的。做到差一个等级左右，就很好了，说明你们公司已经很重视测试了。测试人员是最容易在钱这个问题上失去平衡。通常测试人员不会和市场人员比，不会和工程人员比，不会和技术支持人员比薪水。因为离得远，比不着。和测试人员工作在一起的，就是开发人员。测试人员的工作方面的信息，需要开发人员提供，测试人员能够发现问题，甚至能够把问题定位到代码，但是测试人员最根本的职责，是保证质量，而不是和开发比写代码。测试工作本身是负面的工作，而开发是正面的工作。东西要先做出来，才谈的上质量保证。所以，同级别的测试人员的薪水，是不会比开发人员高的。经济决定政治，后果就不用描述了。而测试和开发密切的工作关系，薪水间的不对等，人和人邻里之间的攀比心里，造成测试人员最普遍的心里就是：我不比他/她傻，凭什么我要比他/她拿钱少？而测试工作本身很大程度的枯燥性，更是让大家把这种心里的失衡归咎于测试工作本身。进而最容易产生的想法就是：我为公司这么卖力做这么多枯燥的活，公司又不可能看重我，自己还学不到东西，或感觉进步比别人慢，说不定哪天就被公司给淘汰了，进一步的推断就是，可悲的测试生涯，自己为什么要做测试，受这个气？

有人做明星，有人专门给明星搭台子。对于想往上爬的同事们，做开发和测试，或者市场，或工程，什么都不要紧，我就不替你们操心，描绘未来了。对于想一辈子踏踏实实安安稳稳做事情的同事们，我的建议是，测试是门好职业。

人人想当官，这是我们文化的传统，它给我们民族带来啥啥我就不敢放言了，没研究过。不过，现在的人生有很多选择的。对于不是很有雄心壮志的人来说，开发和测试都是可以踏踏实实做下去的。只是，开发虽然多拿几个钱，就是太辛苦。做工程总要出差。测试工作虽然很多的重复性，但是，真正的测试亮点是，你怎么保证你的那些“枯燥”的工作是肯定有效的？你怎么让你想做什么环境下的测试，想做什么样的测试，你就能够从环境上得到实现？不是知道使用几个测试管理工具，就算是测试高手。对被测试对象的理解，对被测试行业的理解，并具备实现测试的能力，才是走向测试高手方向。等到公司相信，你测试过的产品，是值得信赖的产品，你就在测试这一行业成功了。

bobli

写得很详细，用心良苦啊！有不少深入细致的分析，有助于大家来了解测试

不过有一个比较严重的错误，测试人员是应该参加软件产品的设计的，只有这样才能真正的保证软件质量，因此测试人员的作用不是搂主说的那样

另外，还有一个概念错误，就是什么叫核心技术？微软、Intel这样的公司是掌握核心技术的，联想、神州数码和海尔这样的企业是不掌握核心技术的，那些小公司更不可能掌握核心技术，因此能够苟延残喘，活下来确实不容易，不重视测试其实也就是造成这种局面的原因；搂主难道没有看到：大公司都还是比较重视测试，或者正在逐步重视测试，不重视测试的大都是小公司；也就是说是否重视测试和公司的发展是相关的