如何调研需求？

erbao · 发表于 2004-9-4 11:46:44

我今年刚参加工作，这次公司派出到长沙出差，做需求的调研，在调研过程中，觉得好多的地方不知道怎么向客户询问，也不知道如何与客户交流需求（主要是对需求深度的把握缺少经验）。思路不清晰是个主要的问题，不知道有没有一个成熟的模式供我参考？

pang · 发表于 2006-10-18 20:04:13

原帖由 ia_victory 于 2005-12-9 15:50 发表
《掌握需求过程》和《软件需求》那里有下载？
《软件需求》在本站有下载？哪呢？斑竹
目前很需要这方面的资料，学习成长……软件项目的整个过程，从需求到终验……

要学会使用搜索功能哦！

Joan2005 · 发表于 2006-9-25 16:05:03

赞同楼上说的

lhxlaile · 发表于 2005-12-29 12:15:04

需求说白了就是用户需要什莫样的软件，客户拿它来做什莫。
做需求 1. 尽可能的熟悉用户的业务，把握其工作流程，这就需要沟通的拉。

         2. 把我们的用户进行分类，看他们的大概技术水平，并进行记录，
               对不同用户设计不同的视图界面，满足不同层次的用户。

         3. 了解一下我们客户的客户，分析他们之间关系，来发现隐式的需求。

         4. 再就是看看他们经常使用的报表，并进行分析、整理。

         5. 还有就是试探性的问，让他们找问题。我们先说出一个原型，
               他们看到不对的地方他们提出来，也就是让他们找错

xinwuhanqqm · 发表于 2005-12-18 21:18:39

做需求时不能指望用户给你提供完整的文字方案！要事先对用户的工作有了解，可以先和客户交谈，了解他们平时的工作范围、工作流程、办公时用到的表格！然后整理成几部分，再细化问！

ia_victory · 发表于 2005-12-9 15:50:56

《掌握需求过程》和《软件需求》那里有下载？
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爱情鸟 · 发表于 2005-12-1 19:08:43

我认为首先要对你们公司的产品熟悉透。

yoyoa · 发表于 2005-12-1 13:32:59

哦，我还没有这样直接面对客户做过需求调研呢．
我所接触的只是公司的市场部人员．所以，我提供的做法未必适合．．．．．．：（　
我们这里通常的做法是：由市场部门提供一份类似需求列表这样的文档，再由ＰＭ来召集讨论．会议上明确各个功能点的具体实现要求，优先级等．当然，只能是讨论一个大概，细节还需要再进一步地确认！

fzx · 发表于 2005-1-19 11:24:19

讲究方法和技巧，还是会有突破口的
推荐书籍《掌握需求过程》人民邮电出版社

huangsh2004 · 发表于 2005-1-17 12:44:30

需求调研，确实需要花费很长一段时间的，要有心理准备

Daven520 · 发表于 2005-1-6 19:09:51

郁闷

ghl5502 · 发表于 2004-9-20 11:09:25

在哪里下载？谢谢

testing · 发表于 2004-9-17 15:45:10

建议看看软件需求这本书，本站有下载。

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