测试环境的不同会导致很多无法预料的问题出现，这时该如何表述缺陷

fbs19871014

由于测试环境的不同（其中最常见的就是浏览器类型或版本不同）会导致一些预想不到的问题产生，这时就很难和开发人员说明到底是程序的问题还是系统兼容性的问题，大多时间开发人员也不愿意改这类问题，特别是在小公司，测试往往都是一两个人承包（我们公司就一人，此人就是俺），更没有什么稳定的测试环境了。大多时间都是临时搭建（就是在自己机子上跑，程序也就放在自己的机子上）。想请问比较有经验的人士碰到此种情况一般都是怎么处理的。个人认为此种情况确实不太好描述并定位缺陷产生的具体原因。

jx9747

做好缺陷记录，特别是缺陷可能产生的step
建议了解下fiddle 的工具

yuandian1987

个人觉得在写记录的时候，先写上配置信息，包括系统版本、浏览器版本、程序部署安装的环境等信息，这样便于记录，也便于查找问题