求助：关于bug原因分析

joytea

领导要求我们做bug原因分析，以前做开发的时候我是做过Bug原因分析的，但那时从开发的角度分析，因为我知道bug的原因何在，而作为测试人员进行bug原因分析应该从那些角度出发呢？又应该对bug发生原因如何作分类呢？
请有经验的TX指点一二。

必要时

做开发的为什么会转做测试，测试会比开发工资高吗？

snail2011

我是一名做测试的，我分析产生BUG原因，首先要从操作步骤来分析，也许操作步骤不同针对同一功能就会产生不同的实际结果，这是常见的，一般这都是由于第三方控件或者是程序编码的循环造成的；看一下是不是和自己的测试环境有没有关系；最后还要看与服务器的关系等，总之不能发现一个问题就盲目的去提交上去。

smartbaby

楼主以前做过开发的话，其实要做bug原因分析就应该是比较容易的事情了。
首先要站在测试人员的角度去学着看问题，而不在是以前的开发人员的角度了；
其次可以综合使用以前的开发经验，确定问题所在，自然你就知道bug的原因了，那原因分析就简单多了；

分析bug主要是从它是为什么会产生，怎么产生的，产生后会造成什么影响，影响可能有多大来进行就可以。
bug产生原因一定要根据公司实际情况来确定，最好先积累上几个项目的经验来做。