求一份打电话测试方案

liu619

假设，现在有一个声讯公司的系统，总用户数是约10000，该声讯公司属于天气预报咨询，一般情况下，用户会在当天下班前，打电话咨询第二天的天气情况，用户多是包月的，所以一般情况下，每个用户都不想浪费已经交了的经费，都会坚持每天打电话咨询。
   一般情况下，用户打电话时，连续三课外作业拨不进去，就会有投诉；拨进去后，查询的响应速度超过20秒，用户也会投诉。
上月，由于旧系统性能有限，不能满足日益增长的用户数量，公司已经按预期用户20000对系统进行了规划增容。
     系统的主要功能是接受电话，提供天气预报查询（条件是日期）。
      请为这个公司的扩容提供一份测试方案。


  刚学习编写测试方案，不太熟悉，请各位大侠帮帮。

shunfyu

嗯..  性能啊。。 还有就是，问问你们项目老大嘛，还要补充哪些用例。。。多个人多个思路啊，问我们坛子上的，也可以哈。。

huanyuhufeng

hgg

110668335

分析：
     当你看到这样庞大的数字时你就应该想到要做的是性能测试了。例如：一个网站同时能有多少人访问？即并发的条件。
*模拟真实环境：测试在高峰期（下班前）系统的压力测试，双休日的情况，拨打情况，统计一个月这样的数据，整理出测试结果。
     接下来就是功能测试
当一个用户连续打三个时，打不进去，会不会有投诉？投诉的结果（系统的显示、语音、投诉内容是否正确）
拨通的时候，响应超过20秒，用户的投诉情况，在20秒内抽样测试。
当电话接通时系统能否正确报天气预报？在默认不输入日期时是否报当日的天气？在输入日期后能否报对应日期的，输入超过日期范围的是否有提示等等...
最后一天上班，思想也没有那么开阔了，接下来就是辛苦的求职...这是基本思路，自己还能补充些测试！

liu619

怎么没人回答呢？