成功的 Web 应用系统性能测试[5]

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3 如何获取合理的性能测试需求
   前一章介绍了Web应用系统的性能测试过程，确定性能测试需求是整个性能测试的起点和成功的重要

因素。性能测试需求定义得过高，虽然确保系统上线后能满足性能需求，但可能会造成硬件资源的浪费

；性能测试需求定义得过低，系统上线后可能会出现性能问题。如何通过分析系统上线后可能的用户访

问行为，来获得合理的性能测试需求指标呢？
   假设现有一个基于Web的办公自动化系统（简称OA系统），该系统提供公文收发和查询功能。在部署

该系统前，将对该系统进行性能测试。下面将详细介绍如何分析该OA系统的使用情况，定义合理的性能

测试需求。
   3.1 如何获得OA系统的在线用户数量
   在线用户数量是指在特定时间区间内，有多少用户访问Web应用系统（对应到Web服务器的Session数

），根据系统可能访问用户数以及每个用户访问系统的时间长短来确定。
   对于将要部署的OA系统，通过分析获得该系统有8000个注册用户，基本上所有的用户每天（8小时工

作时间）都会访问OA系统，平均在线时间（从登录OA系统到退出OA系统之间的时间间隔，也可以是多次

在线时间的合计）为12分钟，中国IT室验实那么该OA系

统的平均在线数（也就是Web应用Session变量数）为200个（8000 * 0.2 / 8），假设峰值在线用户数是

平均在线用户数的3倍（该倍数可根据实际情况调整），则性能测试需求的在线用户数为600。
   3.2 如何确定OA系统的性能测试用例
   由于时间和资源限制，不可能对Web应用系统的所有功能进行性能测试，而是从业务的角度（如某一

功能操作的用户多）和技术的角度（如某一功能虽然访问用户不多，但内部处理逻辑复杂或处理数据量

大）来选择Web应用系统的特定功能作为性能测试用例。
   以OA系统为例，由于所有用户都经常公文查询功能，因此确定的性能测试用例为公文查询。
   3.3 如何确定OA系统的响应时间
   响应时间的快慢直接影响了系统使用用户的满意度，采用平均响应时间来描述系统系统性能测试需求

是不科学的，因为无法直接和客户的满意度挂钩。而且，在做性能测试，如果某一请求的响应时间过长

或过短，将导致平均响应时间和实际情况偏离。
   以OA系统为例，定义的响应时间需求为：90%（该百分比和要求的系统用户满意度相关）的查询请求

响应时间不超过8秒（该时间可根据实际情况确定）。