项目管理中的需求的疑问

liulanying

公司是对日软件外包公司，现在接到一个维护的项目，基本情况是：
1.客户经常发新的需求要求对应
2.公司内部也经常变更，因为是维护的项目，有些东西都要进行修改.
出现的问题：
1.进度表无法使用，因为客户经常变更需求，客户的需求变更要及时对应。
2.暂时还没有想到，经验有限
疑问：
出现这样的情况，我应该如果去做PPQA工作

zhongmg108

变更要有控制机制(如让CCB真正发挥作用), 对变更要进行评估(评估其项目的影响), 然后给出解决方案(如有一些需求与本期项目范围关系不太密切, 且不太紧急, 可以与客户与主管协商放在下一期解决), 最后与相关干系人进行会商, 如果有必要就对项目计划进行调整, 这个过程要与领导和客户进行深入的协商, 变更发生后要经过相关管理层批准. 变更控制机制中要保证客户和本方相关管理方参与.