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[已解决-安装] 安装不了testwriter客户端

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-5-25 17:27
  • 签到天数: 40 天

    连续签到: 1 天

    [LV.5]测试团长

    跳转到指定楼层
    1#
    发表于 2017-4-11 14:40:08 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
    问题求助
    问题描述及重现步骤: 安装新版本客户端提示
    此windows installer 程序包有问题,完成此安装所需的一个程序不能运行
    问题类型: 安装 
    TW版本: v3.4
    被测应用的名称和版本:
    file:///C:\Users\Administrator\Documents\Tencent Files\1143121667\Image\C2C\JI30%Z~XZ7D)PAG89RN{OP2.jpg

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-9-22 13:43
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    连续签到: 1 天

    [LV.3]测试连长

    2#
    发表于 2017-4-11 15:55:35 | 只看该作者
    1、请确认你没有删除Windows Installer。删掉的话自然要重新安装
    2、请确认Windows Installer服务没有被禁用。到控制面板->管理工具->服务中查看Windows Installer,确认设置不为禁用(自动手动都可以,默认设置应该为手动)。
    3、请确认你没有删除C:\WINDOWS\Installer文件夹,如果此文件夹被删除,会导致一系列不确定的错误,其中就有可能如你所描述的错误。因为这个文件夹牵涉很多软件的安装信息,具体解决办法不详。如果你有数据恢复软件并且删除时间不久可以尝试恢复,否则卸载掉Windows Installer后再重新安装有可能解决。
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