怎么快速定位错误所在呢？

yoyoo_112

初入行，经理让我负责黑盒测试，最近我测试公司的软件是测出一些问题，可是，有的出错状态并不是在固定操作下会重现，也不知道怎么的，一会有一会没有的，怎么回事阿？我该怎么定位错误所在呢？:,(

请各位指教下，谢谢！

yoyoo_112

谢谢skinapi！现在看来我只有找开发人员协作了！

skinapi

1、如果是手动操作，即使是固定的操作也不能保证每次操作完全一样，毕竟有时间上的差异，如果使用自动化工具可能会一致一些。所以BUG有时出现有时不出现是正常的，说明不是每次产生缺陷的环境都能出现。
2、如何让不是每次都出现的异常每次都出现是测试人员测试水平的一种体现，这种情况下一般需要额外再设计测试用例来让异常出现的更频繁，以便更好的定位问题。要想做到这一点，通常需要对设计有一定的了解、对整个系统的工作原理有一定的了解，如果暂无法独立做到这一点，建议和开发人员协作来进行。